「興家助人，獨步宜東」是南山人壽羅東興東通訊處的宗旨，短短8個字包含了希望能透過保險為個人、社會帶來助益，以及讓團隊能更上層樓的理想願景。從二○一一年業績818萬元，到二○一七年業績增長至7億9,000萬元，六年之間業績96倍的進步，不只獨步宜東，更是寫下了傳奇。
地處臺灣東北角的宜蘭縣，氣候宜人且風景優美，佔地廣大，在臺灣各縣市排名第8，然而45萬的人口卻排在各縣市的中後段，可以說是地廣人稀。「宜蘭的年輕人真的不多」南山人壽羅東興東通訊處區經理李育航感嘆。許多年輕人學校畢業後即轉往較大的都市去尋找機會，而回到家鄉宜蘭的年輕人也有部分是為了繼承家業，或是自行創業與觀光接軌的產業。根據內政部戶政司統計，在宜蘭20至30歲的人口僅6萬6,000餘人，李育航的感嘆其來有自。
但是在這樣的環境下，李育航所屬的羅東興東通訊處依然締造了亮眼的業績成績。「我的組員36位，年紀最大的是一九八八年出生，全部都是30歲以下的年輕人。」自己也是年輕世代，一九八九年出生的李育航認為在羅東增員，由於地域條件的關係有一定的困難度，但是宜蘭的年輕人特別能吃苦耐勞，也具備相當的衝勁與鬥志，只要設定好目標並按部就班的執行，能夠成功的機會很大。
李育航以自己為例，進入保險業才六年，已從當年的修車學徒搖身一變成為年薪百萬的人壽保險業務區經理，亦從當年懵懵懂懂的少年成為如今可以帶領夥伴、給予夥伴方向的領導人才，甚至幫助興東通訊處屢創佳績。
增員標準影響團隊的質量
儘管宜蘭的年輕人比較少，但李育航在增員之時絕對不會照單全收，畢竟增員的考量是以新人能否長期定著、是否具有決心在保險事業建立起自己的一片天地為依歸，若在新人進入保險業後才發現對方企圖心不夠強烈，對於事業的進取心不足，甚至稍有挫折便想離開保險業，「我們宜蘭年輕人外流較多，工作人口本就不多，實在是經不起單位人口的高流動率。」
李育航在增員時首重增員對象的品格，如對方是否孝順或誠實，孝順代表對家人有責任感，藉以延伸出性格具有願意照顧他人的因子；誠實則是做人處事的基本，通訊處的宗旨既是「興家助人」，即須秉持著誠實懇切與人交流，幫助客戶規劃其所需要的保險規劃，亦能與夥伴之間互信互助。
再者是增員對象的價值觀，如進入保險業的意義為何，是為保險業的收入無上限而來，或是單純的只為一份工作而來，抑或認同保險，希望推廣保險。價值觀的不同影響到業務人員的心態，進而影響到未來在保險業的高度，儘管可以透過日後的教育訓練來調整心態，但畢竟難以徹底改變一個人的核心價值。
興東通訊處不只13個月定著率為60％，高於臺灣壽險業平均的48％，而定著下來的夥伴皆全部毫無延遲的晉升主任以上職級，即是李育航所敘述，在增員時注重新人的內在特質，除較能創造優良績效外，更能堅持下去，定著於保險業內的最好體現。
