隨著時代變遷，數位工具已是人們生活的一部分，若不能及時將這一部分也納入保險事業環節，勢必會與實際需求脫節。數位化常給人們冰冷的印象，但是三商美邦人壽淡水通訊處處經理陳美莉卻有效運用數位化工具，讓團隊與夥伴之間更有溫度，進而創造三高團隊：高績效、高素質、高定著。
打造完美團隊，是所有團隊主管都擁有的共同夢想。三商美邦人壽淡水通訊處處經理陳美莉也有這樣的夢想，將團隊打造得像家一樣溫暖，像軍隊一樣有紀律，像名校學生一樣認真學習，而競賽時又能熱情得像在參與知名偶像的演唱會一樣，全力以赴，使命必達，並且熱心公益，傳遞愛與關懷，這就是她心目中的完美團隊。
當然，要成就這樣一個完美團隊可不容易，不光要看人數，更要看團隊結構，藉由訓練和活動讓團隊更有凝聚力，因材施教，讓夥伴養成良好的工作習慣，並且透過每年2次的出國旅遊，打開眼界及提高競爭力，更藉由數位化工具，讓團隊成為高績效、高素質、高定著的三高團隊。
團隊經營
活用數位化工具
陳美莉經常使用數位化工具，尤其是能夠與夥伴和客戶相互交流的社群媒體，如臉書、Instagram、Line等，更時常在出乎夥伴意料的時候進行互動，也藉由這些數位工具進行激勵與活動。就好比，陳美莉會在通訊處的社群媒體專頁公開活動與競賽的相關消息，與夥伴進行互動，鼓勵夥伴參加。有時不只是公司的活動與獎勵，陳美莉也會自己設計一些小活動，比如準備福袋之類價值不算太高的小獎品，鼓勵夥伴努力去完成目標，雖然目標都不大，但是能夠讓夥伴習慣保持良好的工作態度、要求自己，是她的主要目的。
而社群媒體具有及時回覆訊息的特性，也讓夥伴有個能夠即時回報的方法。比如在某個高峰會的消息下方，夥伴會將衝刺的目標、剛成交的保單及目前進度的狀況等直接回報給主管，不但讓各層主管能夠即時掌握夥伴的進度，更能夠相互激勵與鼓舞，又或者是彼此關心，發現夥伴出現錯誤的地方也能夠即時點出，達到共好共榮的效果。
