李佳蓉
磊山保險經紀人公司首席顧問
年資：二十四年
創業成就：員工規模成長671％業績規模成長將近870％，保費規模已超過15億元新台幣，累積服務客戶3萬人，每月舉辦人文講堂及音樂饗宴近十年，參與者近10萬人次
獲獎殊榮：連續十五年榮獲國際龍獎IDA、國際龍獎IDA準名人堂會員，為亞洲首批國際龍獎IDA終身會員；獲第10屆國家品牌玉山獎傑出企業領導人，為二十年以來唯一得獎的保險業者；榮獲二○一三年MVP100百大經理人，最佳經理人獎，為首次保險經紀人公司獲獎
每一位保險業務人員也許初入行時，都可能經歷兩、三個月的拜訪，很可能在被客戶詢問過無數次五花八門，甚至是無厘頭的問題後，讓人容易卻步，再也不想去客戶那，自己是不是也常想，反正這些人也不可能會買保險，講也聽不懂，做也不知道。
但當業務人員心中有一個好的願念，就會讓你持續地做。當你做下去，你就會帶來了力量，你就擁有了很長的氣，因為願大、氣長，人才能夠擁有價值。
保險的理賠是真的給人安心的力量，業務人員給的是保險的理賠，可是客戶拿到的是生命的浮木、是安心的力量。
接著，感受到保險的功能讓你擁有自信。有時是客戶真的聽懂了你說的保險真締，有的客戶是不得不跟你買一張，因為你勾勾纏（臺語）。還有些時候客戶看你都來了，就人情保買一張，都有種種的可能。但最多時候，業務人員都理想化地，希望客戶是因為自己的專業而買，但往往事與願違。
曾有一位擁有豐厚資產的大企業家，很顯然地保險不會是他最需要的商品。李佳蓉在拜訪他時，大企業家問：「哪一種保單最便宜，我跟你捧場一下。」李佳蓉幫他規劃癌症險和醫療險。即使客戶阿莎力願意投保，嘴上也唸著他不需要壽險，也不需要意外險，癌症險因看起來很便宜，所以就買了，這是典型的人情保。
大概經過了四、五年，這位大企業家罹患鼻咽癌，李佳蓉去到醫院探望他時，這位企業家誠懇地對著她說：「真的謝謝妳，沒想到這個癌症險會起到作用。」
試想，這位企業家難道會缺這筆費用？
原來他有2位孝順的兒子，每一天堅持到醫院看父親。這位企業家不希望小孩每天奔波來探望，卻也說不過2個孩子。接著他說：「妳不是說癌症險有理賠，我就跟小孩說請看護，一定要家人不在身邊，才可以請看護，所以你們不要來，我就能申請看護，由保險公司付錢。」
這位企業家難道會請不起看護？事實上，當一個人生病時，他的錢已經只出不進，那是非常不安心的力量，即使是他打下的江山，企業已由他的孩子接棒。但當他生病時，最不想叨擾的就是家人的正常生活。而這就是尊嚴的力量，保險竟在此處發揮功能。
換言之，不管客戶是人情保，或是任何一個原因所促成的保單，只要確切瞭解他應該擁有的保險，就會在日後帶給業務人員很大的自信。
保險的獨特力量
再者，曾有一次客戶來電問：「佳蓉啊，我沒算好支票的缺口，妳不是說保單可以貸款嗎？幫我算一下，到底我的保單可以借多少錢？」李佳蓉很快地回覆客戶說：「公司說您可以貸款680萬元。」客戶的反應是出乎意料，金額居然可借這麼多。
接著客戶關心著何時可借到，李佳蓉也毫不含糊地說：「今天下午公司兩點匯款。」客戶的反應更加出奇強烈：「這是真的嗎？我以為妳是騙我的？」最後，客戶在當天只需要200多萬元，很快地當日200多萬元匯入客戶帳戶，解決了燃眉之急。從此這位客戶介紹了更多的客戶。
試想，客戶一時有大筆現金的需求，業務人員可以毫不猶豫向公司詢問：「這張保單可以借多少錢？」取得立刻回應客戶的訊息，是依據保單條款的內容，一旦事情發生時，必須是在有誠信、公信力中完成。
當客戶不斷的印證你所說的話是真的，知道你所做的每一件事情，是為了他著想，帶來的就是日後不斷的加保、轉介紹的效應。因此一個客戶就會帶來一個市場，一個市場就成就一個事業。
期許每一位保險業務人員都能擁有願景，成為金融保險業的典範。典範不一定是TOT（美國百萬圓桌頂尖會員），典範是每一次正確地把保險的觀念傳遞給客戶，是腳踏實地累積而來的，當一群業務人員都做了正確的事情，則每一位保戶就會得到好的規劃保單，真正擁有可以安心的力量。
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