鑑於黃俊文副社長過往在壽險行業長達三十八年的經歷，其在業務線上之所見、所聞、所為之經驗，藉由本專欄分享：心態建立、現況趨勢、組織發展、展業技巧、從業體悟等，都化為文字給第一線的從業人員與團隊領導人參考。
一年多來，肆虐著全球各地的新冠肺炎疫情，在5月狠狠地衝擊了臺灣，這波疫情來得既急又猛，幾乎讓我們措手不及。看著每天確診人數及死亡人數的增加，面對警戒層級的增高及延期，除了讓人感到不捨遺憾外，更引得人心惶惶。
因為從種種跡象顯示，都可看見許多我們面對疫情準備的不夠，例如篩檢及醫療量能的不足，疫苗的欠缺，防疫行政措施的混亂等等，明顯跟不上疫情需求的暴發式增長，讓人們都歷經了一段時間的慌亂與驚恐。
所幸依靠著大家的齊心努力，百姓們展現高素質的自律，尤其是好多人不眠不休地堅守工作崗位，辛勞付出，雖然截至目前疫情仍持續著，但總算一切稍稍穩定，也感覺面對疫情處理都已逐漸有明確有效因應的措施。
而同樣在面對突如其來的疫情，一般社會大眾在生活上的因應也都才發覺準備得仍不充足。比如，居家防疫期間的生活及物資需求，使得許多民眾冒著可能染疫的風險湧入賣場搶購，讓去年瘋搶口罩酒精的景象險些再次重演。
而企業公司行號因應疫情所實施的分流與居家上班，也讓筆記型電腦與視訊會議設備的需求驟升，商家也忙碌於進貨與調度之中。這時候大家才驚覺這些日子以來我們一直掛在嘴邊的「超前部署」已經面臨檢驗的時刻了！
從2020年到現在，好像做了很多，但是真的做得足夠了嗎？從上述所見的眾多現象，我想不難得出答案。此情此景，令我不禁生出一股既視感──我們的客戶面對風險而在平時所預做的準備，到了實際要用時，會不會也是這樣的一個結果？作為一個矢志讓千家萬戶的人們免於風險傷害的保險從業人員，這不正是我們的使命與責任嗎？
疫情全屬於世界人們共同的風險，所以除了依靠自身的努力外，通常都還能得到來自於政府、社會大眾甚至於世界各地的關注與支援，不管是醫療照護，物資提供，技術共享等等。就像臺灣這陣子獲得來自COVAX、日本、美國、立陶宛所提供的疫苗一樣，雖然辛苦，卻不孤單。
但疫情並不是我們人生僅有的風險，生老病死傷，這些無處不在的更多風險，卻往往是需要我們獨自去面對承擔的。外來的力量終究有無以為繼的一天，面對風險，我們只能憑藉自身的力量面對，而這就是保險的最高價值，在風險來臨時，可以成為我們的最佳助力。
臺灣高達260％的投保率在世界上名列前茅，但是也往往在遇到保險需求時，才發現還是有太多的人缺乏足夠的保障，就如同在這波疫情爆發前，我們也一直覺得相對於其他地區，我們多了很多時間得以因應準備，應該有足夠的能力去面對疫情，但當疫情爆發後，我們才察覺我們的不足。而正是有這樣的前車之鑑，每個人對自己的保險規劃都應該重新檢視，找出不足之處，然後將保障的缺口予以確實的彌補。
保險從業人員應該都知道「保險十大黃金價值」，包含著「老有所養、病有所醫、愛有所繼、幼有所護、壯有所倚、親有所奉、殘有所仗、錢有所積、產有所保、財有所承」。
這標榜的就是，讓人們在年老後得以安養無憂；面對昂貴的醫療自付費用能安心治療；讓每一份對親人的愛都能永遠延續；讓心愛的子女在成長過程中得到最好的保護；當自己全力在為家庭打拚時能無後顧之虞；讓自己有足夠心力回饋父母養育恩情；當萬一不幸發生重疾殘傷事故時有所倚靠；透過半強迫性、有規律又不易提領的方式存錢做堆；不讓自己辛苦擁有的資產一夕之間化為烏有；讓一輩子努力累積的財富得以傳承給家人。這十大價值意味著人們對有著十全十美圓滿人生的期盼，當然也是保險做為人生風險防護的功能。
我堅信，透過對「保險十大黃金價值」的功能探討與認知，對業務人員而言，每一個項目都可藉以發掘客戶的保障需求；而對保戶而言，則是可以拿來逐項自我檢視，確認是否仍有保障缺口。而這就是人生最重要的「超前部署」！
