百分百耐心＋責任感，造就高件數績優成果

2019年，唐春梅成交了57件保單；2020年，雖然展業深受疫情影響，但她仍成功為客戶配置42份保障。在這條邁向件數高手的路上，若論她身上有哪些閃耀特質值得廣大業務人員學習，耐心、高度的責任感在她身上表現得淋漓盡致，她還曾因此實現保單繼續率高達100％的好成績，獲得公司頒發的「品質先鋒」榮譽稱號。

　　2015年，唐春梅欲購買一份保險作為孩子年滿1週歲的生日禮物。為給孩子配置最合適的保險，她輾轉多家保險公司，最後被中美聯泰大都會人壽的服務模式與經營理念打動。於是，唐春梅決定在這家公司購買保險，並在多番考量以及代理人的極力推薦下，轉行成為一名保險業務人員。

　　入行後，隨著專業度與行銷技能的提升，唐春梅不斷攀登榮譽高峰，連續4年蟬聯國際龍獎IDA會員以及美國百萬圓桌MDRT會員。在熠熠生輝的榮譽背後，是她秉承為客戶提供愛心保障而簽下的一張張保單；也正因為她時刻為客戶著想的真誠與敬業，鑄就了斐然的件數成績。

百分百耐心，3年等來「梅花」撲鼻香

　　不少業務人員在展業初期一旦遭遇難題往往便「掉頭就走」。但在唐春梅看來，凡事應多些耐心與堅韌，唯有如此方能成就更穩、更長久的壽險事業。

　　唐春梅有一位企業主客戶B，初次面談時對方曾透露出配置保險的意願。然而，當她邀其二次面談時，卻無法與對方取得聯繫，她耐心地一遍遍撥打電話，向其發送訊息，但仍未獲得任何回覆。

　　儘管如此，唐春梅沒有就此停下腳步。2年間，她每隔1、2個月就會聯繫客戶B，當其偶有保險相關問題諮詢時，即使知道對方並沒有購買意願，她還是會不厭其煩地一一講解清楚。

　　到了第3年，客戶B終於主動提議配置保險一事。雙方見面後，客戶B感慨道：「雖然我們經朋友介紹認識，但這並不代表你值得信任，所以這3年來我一直觀察你在行業的發展。事實證明，你的確非常有耐心、值得信賴，所以我在眾多業務人員中選擇了你。」

　　經過一番需求分析，客戶B最終配置了一份年繳保費逾2萬元（人民幣，以下同）的壽險，還轉介紹了自己的配偶。在唐春梅的持續服務下，客戶B還計畫為自己增加重疾保障。

　　唐春梅坦言，事實上許多客戶都是在認識幾年後，才向她購買保險。倘若這期間她對客戶缺少耐心，就此中斷服務；對自己缺少耐心，未能一直堅守在行業，又何以獲得如今的成功？

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