富邦人壽高新通訊處業務總監／副區部主管莊昱峰分享，自己最初會定下「壯大團隊目標」，除了是因為公司在擴大版圖、提高市佔率的目標上，鼓勵夥伴招募更多優秀人才；另外也因自己身為一位團隊主管，若能鼓勵更多人在公司成立自己的通訊處，便能使團隊和公司朝向更有活力、有企圖心以及更好的行業前景發展，並且以此回饋社會。
在定下此目標前，莊昱峰除了會盡力和夥伴溝通，使夥伴們對整個團隊的經營理念有所共識，也希望彼此不以利益為優先，互相共進共好，讓夥伴來到壽險業可以創造出屬於自己的一番事業。他認為達成目標共識後再著手執行實際的方法與作為，才能讓夥伴們朝共同的方向前進，達成最終的目標。
增員、定著培訓雙管齊下，達成壯大團隊之目標成果
想要壯大團隊，增員與定著這2項關鍵指標勢必要有所提升，莊昱峰認為，團隊能夠真正把目標達成，其中增員與定著培訓活動可說是成功關鍵，莊昱峰將以增員與定著2大層面分享當中的培訓方法。
增員培訓層面
莊昱峰的團隊長期持續在推動晉升文化，他認為夥伴來到壽險業並非每個人都只想擔任業務人員，若夥伴能順利晉升，對通訊處來說可以帶進一定的人力及業績，對夥伴個人而言則可使壽險事業更加壯大。
但其中常遇到的困難點是，許多夥伴也許有晉升意願，但另一方面又認為輔導新人需要花時間，會壓縮到自己行銷的時段，因此對於增員抱有疑慮。莊昱峰為解決夥伴們的擔憂，帶領團隊著手規劃一系列的教育培訓，一方面讓團隊和新晉升的主管一同帶領新人在行業踏穩腳步，分擔新晉主管的負擔，讓夥伴更有意願增員；另一方面則讓有意願進入壽險業的新人瞭解，通訊處是一個系統性運作並有許多培訓資源的優質團隊。
1. 早覺會：許多夥伴在發現一個不錯的增員名單後，可能就會邀約其參與隔天的早會做為觀摩，但這當中有幾個問題，比如當夥伴帶領準新人來到單位時，單位的氛圍好壞與否？或是當天早會探討的內容是否過於艱深，讓準新人感到入行壓力？上述的這些情況都會造就準新人對行業的第一印象。
因此，莊昱峰的團隊便為準新人規劃「早覺會」，除了表定的早會外，團隊也會同步進行另一個小型早會，其中會安排不同的早會主題，內容多以「行業觀念」為主軸，使準新人能更加瞭解行業的樣貌與使命。
此外，因為早覺會的舉辦，莊昱峰也能以早覺會的參與人數，瞭解下個月大約會有多少新人起聘，也能從中瞭解夥伴近期在增員上的進度是超前或落後。
2. 職前訓練：莊昱峰的團隊會為新人舉行「8整天＋一週早會實作演練」的職前訓練，其中包含商品專業課程、面談方式等，讓新人進入行業便能夠馬上進入狀況。此外，他也會向新晉主管釐清一個觀念──「單位協助新人職前訓練是為了讓主管可以省下許多時間，但省下的時間並非讓彼此偷懶，而是讓主管有更多可運用的時間做其他有效率的事情。」
透過開辦職前訓練，對於相對較沒有經驗的新晉主管也可以起到一定的力量，協助他們在增員輔導上更有系統及效率，分擔新晉主管的辛勞，以避免其在初次帶領新人的兵荒馬亂之餘，也影響了自己本身的績效。
