社群經營＋觀念引導的新生兒保單開發法

新生兒的到來，是一個為父母捎來的美好祝福，但風險不挑年齡，任何年紀都有可能不幸遇上風險的襲擊，而保險，正是可以減緩風險衝擊的最佳方案，亦是父母送給新生兒的第一份見面禮。孟仕弘認為，為新生兒配置保險有其需要特別留意的要點，瞭解後也才能在最佳時機點給予新生兒最完善的保險保障。

　　現今社會少子化，家庭結構上已不像以往一家可能會生3～4個、甚至更多的孩子，也因如此，在現在一個家庭只有1～2名孩童的狀況下，父母便有更多的心力照顧孩子，並且給予孩子更多的資源與保障。

　　新生兒的到來，是一個為父母捎來的美好祝福，但風險不挑年齡，再加上保險是愈早買愈好，若能在新生兒到來時為其配置完善的保險保障，在他不幸遇上無情風險時開啟保障防護網，如此一來不僅能夠減少風險來臨時的經濟衝擊，也能給予新生兒最完善的醫療服務，這便是父母給予新生兒最大祝福的見面禮。

　　而想要配置新生兒保單，當中就需要注意許多細節，包含投保的關鍵時間點、需要事先備足哪些資料等，而業務人員在這當中就扮演著重要的角色，協助客戶釐清與辦理相關事宜，讓新生兒一出生就能擁有完整的風險防護網。

以社群經營、觀念引導，成功開發新生兒保單客戶

　　雖然臺灣少子化的狀況嚴峻，但為新生兒配置保險保障，在新光人壽平鎮通訊處區經理孟仕弘的總體業績裡仍舊占了10～20%。他會如此注重新生兒保障，是由於自己在去年成為了新手爸爸，更能懂得身為父母的心情。

　　他相信天下父母心，若新生兒不幸遇上風險，父母即便傾家蕩產都不會願意放棄自己的寶貝子女，會用盡方法給予其最完善的醫療照護，但若在最初就為新生兒配置足額、完善的保險保障，傾家蕩產這樣的憾事其實可以避免發生。

　　談及開發新生兒保單，孟仕弘表示客源除了來自身邊許多陸續成為新手爸媽的朋友外，自己也會以社群媒體經營的方式開發客戶，比如他會時常上傳許多自己和新生兒寶貝的照片，以及初為人父的心情、爸爸經等，讓客戶知道自己的近況，也更能與即將有新生兒成員的客戶產生話題與共鳴。

　　此外，若客戶有上傳像是超音波、新生兒的貼文，他也會主動關心客戶目前的狀況，以聊天的方式與之互動，再漸漸帶到為新生兒配置足額保險保障的重要性，引導客戶重視新生兒的保險規劃，給予新生兒一個完善保障的祝福。

　　其中他會以一些觀念來引導客戶，像是告訴客戶：新生兒在6個月之後母體抗體就會逐漸下降，寶寶在這段期間也更容易感冒、生病，此時若依然沒有保險保障的經濟支援，便會為家庭帶來一定衝擊程度的醫療花費。

　　而孟仕弘也強調，平時的客戶關係維繫就要打好基礎、服務要做到位，當客戶的子女或親朋好友生小孩，就會很願意轉介紹給業務人員，而這也成為他開發新生兒保單很重要的一個來源。

更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第394期──