懷抱信念方可行穩致遠

信念是面對困難的無所畏懼，是面對艱苦環境的甘之如飴。端看梅第、所羅門、呂文香等保險銷售大師，哪一位不是懷揣對保險、對行業的堅定信念而兢兢業業、拚搏奉獻如斯？

倘若沒有一代又一代的科學家堅定無比的從業信念及精神，人類何以成功探索浩渺蒼穹；若無體育選手不斷挑戰極限，人類又如何突破極限，成功將百米衝刺所需時間縮短到10秒以內？宇宙科學事業如此、體育事業如此，保險行銷事業亦如此。

　　在團隊中，信念作為一種精神力量，對團隊發展、夥伴留存都至關重要。作為主管，若希望提升團隊的定著率，必須強化夥伴的從業信念及信仰，提升其歸屬感、工作使命感。

1. 淡化以金錢為目標的從業觀

　　做保險不能一味將本求利。作為主管，倘若在夥伴還未入行時，就以收入、津貼等吸引之，一方面，容易讓他們滋生投機之心、唯利是圖，認為「做保險就是賺佣金」，出現為了利益做出違規、違法的銷售行為，以及為了晉升而「拉人頭」的現象。

　　另一方面，單純只為賺錢而來的人，一旦入行後發現自己不能獲得理想收入，可能對這份工作產生懷疑甚至懊惱離去；換句話說，為賺錢而來的人也容易為賺錢而離去，一旦覺得有更好的發展機會或收入更高的工作，他們就趨之若鶩、絲毫沒有留戀。因此，若要培養夥伴的信念，必須淡化「以金錢為目標」的從業觀，這是關鍵的一步。

2. 深化夥伴對保險價值的認知

　　從事保險的價值若不是為了錢，又應該如何看待？應該是愛、責任與關懷；是讓老有所養、病有所醫、愛有所繼、幼有所護、壯有所倚、親有所奉、殘有所仗、錢有所積、產有所保、財有所承；可以保障國家、造福社會、照顧每個家庭、給予個人完善保障。

　　從大眾角度來看，每張保單繳納的保費都吸收了社會的力量。若臺灣2,300萬人都購買了商業保險，這將是一筆無比龐大的資金，無論是政府稅收還是保險公司的投資，都將投入到國家戰略和民生建設等領域，推動社會發展加速進展，提高民眾受到的照顧與福祉。

　　而從個人保障角度看，如果所有人都購買了意外險、重疾險、壽險……，民眾便不用擔心因為一場大病或意外，就讓家庭經濟變得脆弱不堪，甚至因此貧窮潦倒，弱勢群體也能夠因此減少許多，更避免了因此陷入經濟上惡性循環的慘痛遭遇。

　　作為主管，如果在夥伴入行的前3個月乃至增員時，就能將保險的價值講解清楚，讓他們明白：「未來我銷售的每張保單都在為這個社會奉獻一份力量，在為每個家庭／個人撐起『防護傘』。」，讓夥伴抱持著正確的價值觀，能夠因為這份事業而感到自豪、驕傲，即便遭遇坎坷也會有強而有力的信念支撐下去，又怎會隨意離開行業？

　　總而言之，做保險一定要用利人利己精神去做，而信念對於從業人員、主管、團隊的作用都無比巨大。

　　泰戈爾說：「信念是鳥，它在黎明仍然黑暗之際，感覺到了光明，唱出了歌。」若夥伴不願出勤、不願拜訪、不願做組織發展，乃至對保險行銷工作喪失信心時，主管一定要以信念引領他們——再難熬的夜，只要有信念，都能熬過去；再難過的關，只要滿懷信念，難關難過，終將關關過！