管理講堂 增員優才5關鍵 文◎編輯部 通過 Advisers財務顧問雜誌.com - 2022 年 4 月 1 日 0 5159 在臉書上分享 鳴叫的Twitter 要打造高品質團隊,增員的策略性至關重要,尤其在專業化時代裡,增員質量著實影響團隊發展。 基於「有人就有業績」的思維,許多壽險團隊的增員思維和模式可能是這樣的:業務人員或主管透過各種方式找來準增員,只要準增員的資質與團隊要求偏差不大,便以發展前景、佣金福利等吸引準增員加入。 如此的方式在壽險業的發展初期或許奏效,但在壽險行銷管理愈趨專業化的當下,這樣的流程對增員高素質人才、打造高品質團隊已經成效甚微。以下為增員高素質人才,建設高品質團隊的5關鍵。 1. 明確文化願景 一個單位文化願景的共識很重要,如果只是為了賣幾張或幾十張保單、招幾個維持或組建團隊架構所需的人力,事業就做不大。團隊長應明確自己想要發展怎樣的團隊,實現怎樣的目標,並以此為基礎增員適合與自己同行的人。 2. 關注團隊主管的發展 團隊管理者影響著團隊未來的發展。單位處經理好比樹根,業務經理好比大樹的樹幹,業務人員則是樹枝。樹根扎得不深,樹幹不會粗壯結實;樹幹不夠堅硬,即使樹枝長得再粗大,一有風吹草動,也會落葉紛紛。因此,在增員優才的同時,也要關注團隊各級管理者的發展,提高他們的展業與團隊經營管理能力。 3. 成功吸引成功 大家可能會覺得,已經功成名就的人,面對一切問題自然不在話下,倘若個人能力還未達到成功的地步怎麼辦?答案是「相信自己可以成功」,並表現出成功者的氣度。而事實上,古往今來所有成功者在坎坷的道路上,無不展現出對未來的信心與氣度。 4. 不要企圖改變一個成年人 「改變一個人」是一個費力不討好的願望。譬如:有的年輕人也許適合線上交流的工作,面對面溝通對於他們而言需要長時間的適應,甚至可能無法適應;而經營團隊就像經營一門生意,應該把時間投入到更有效率的事情上。 5. 要像獵人一樣具有耐心和警覺 團隊主管可以鼓勵每位優秀的各級主管都要擁有獵人心態,關注身邊每位有潛力的人員,每天做一個與招募相關的動作,如和親朋好友聚會;和辦公大樓裡認識的友人聊天;向具有影響力的朋友要求轉介紹,並養成不獨自吃午餐、喝茶的習慣。否則,即便增員機會來到面前,你也會因為對他一無所知而無法掌握契機。 增員是一個長期過程,壽險團隊主管應持續觀察並發掘身邊的潛在對象,持之以恆,必有收穫。