中規中矩的服務，做到該做的事情，
只能算是合格的業務人員，隨時可能被同業替代；
將心比心的服務，做到超乎客戶預期，
就能成為客戶的唯一，想到保險就想到你。
客戶滿意度沒有具體數字，卻能夠決定成交是否順利，
客戶對業務人員愈滿意，便愈願意讓業務人員擁有業績。
你在客戶眼中展現了什麼價值？為客戶帶來了什麼感受？
不妨試著從客戶的角度思考，將心比心，
獲取客戶高度的滿意度與信賴。
想要有效獲取客戶滿意度，詳細請見：
