在人手一機的年代，
我們在與人交流時，愈來愈少開口說話，
取而代之的是快速敲擊的手指。
面對螢幕的溝通，
看不見對方的神情及肢體動作，
該如何確保自己能正確傳達及接收訊息，
而不是產生誤解卻不自知？
保險業務員又該掌握哪些數位溝通技巧，
才能透過數位工具有效經營客戶，
成為展業助力？
