IFRS 17會計準則將於2026年1月1日生效,其核心目標在於讓保險業者產出具國際性、跨產業與可比較性的財務報表,現階段各家保險公司均逐步開展適用IFRS 17後相關作業流程的調整規劃,包含未來結帳及財務報導流程,以及內部控制作業的處理程序等。

在2023年預期全球經濟環境不樂觀,在資本市場波動、地緣政治局勢變化、Fed升息循環延長等情況下,加上2026年將會同步接軌IFRS 17與ICS制度,對於保險業而言極具挑戰。那麼,保險公司如何在實務上做好相應準備?以及後續對保險公司及保險從業人員經營帶來哪些深遠的影響?

一、依循接軌藍圖,落實系統建置。保險公司提前部署,成立專責部門負責整合精算、投資與資產負債管理等層面擬定因應策略,以順利接軌。於IFRS 17專責小組的統籌帶領下,配合投入資源定期追蹤進度,促進跨團隊溝通及資源整合,調配專案人力、時程、硬體等,以符合整體接軌時程規劃。

二、力求以穩健的財務、業務及風險管理能力為發展基礎,落實嚴格風險控管與健全財務資本結構,維持良好資產負債管理穩定投資收益,優化商品結構並穩定通路業務經營基盤。

三、動態調整策略,擬定行動方針。除了因應接軌所擬定的藍圖外,並將IFRS 17接軌策略列為公司策略共識的領導議題,除宣導IFRS 17觀念、佈達營運方向與訂定相關策略外,再透過檢視、檢討、修正等流程動態調整策略方向,並依此策略方向擬定行動方針,以達上行下效通力配合接軌策略的落實與執行。

四、未來銷售的主力商品應多屬有助於公司穩健成長並接軌IFRS 17的高價值商品,將引導商品銷售大幅轉型。過去,臺灣壽險業因高度市場競爭,市場上較擅長銷售短年期金流型商品,IFRS 17將引導回歸理性經營與保障本質。高利保單將會逐步減少,會轉向年金險、長照險、健康險等保障型商品。主打保障型保險商品,如終身醫療、實支實付醫療、失能險及失智險等,並順應趨勢發展退休長年期繳費的利變型保險商品。

五、為迎接未來的會計準則,壽險公司商品勢必往降低利率波動對財務面的影響,及降低不確定性高的風險給予過高的保證等方向來做調整。儲蓄型商品方面,銷售面會朝向降低保證的方向移動,在資本計提係數大幅提升下,主力商品往利率變動型商品或投資型商品版塊移動應是可預期的方向。

而就保障型商品來說,死差貢獻不易受到外在利率或投資因素而有大幅波動,是在這新制度下會導引的政策方向。健康險於新清償能力制度下要求較高風險資本,降低保障內容的保證年期或實施費率調整機制可有效降低ICS2.0下的資本計提壓力。

六、當商品趨向一致,該如何提供保戶基本理賠、契變以外的差異化服務,將成為客戶再購的致勝關鍵。

七、在第一線銷售上,同樣面臨接軌IFRS 17及消費者行為的巨大變革。以業務員銷售面來說,業務推動需要強化與保戶的關係連結,重視消費者生活型態與保戶資金運用趨勢的變化。

八、隨著接軌時程逼近,銀行通路銷售商品從去化資金的躉繳、金流型,走向長年期、保障型;理專銷售的心態、技能,甚至售後服務亦必須提升。