根植團隊文化,從而完成使命及願景

文◎許仲博 照片◎受訪者提供

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金敬哲希望創立更多通訊處,而夥伴也能過上自己理想中的生活品質,並在收入與工作時間之中取得平衡,進而有餘裕展望未來,這不僅是現今多數年輕夥伴的個人願景,也是富派通訊處的團隊願景所描繪的未來。

 

  團隊願景就像是以終為始的「終」,當知道終點在哪裡後,才有辦法在過程中判斷及布局,並協助夥伴明確朝目的地前進;好的團隊願景也像是旅途上的路標,能讓人清楚明瞭每一次行動之間的關聯性,每一步才得以走得踏實。倘若團隊願景不夠明確,就容易淪為團隊長空喊口號,夥伴卻只能像無頭蒼蠅般胡亂行動,結果可想而知。

  富邦人壽富派通訊處處經理金敬哲表示,富派通訊處的團隊願景是建立一個人人可以達到百萬年薪的團隊,使每位加入的年輕夥伴可以擺脫低薪,進而在團隊中實現自己的夢想,並在舞臺上發光發熱,並達到工作愉悅、共享生活、財富選擇、玩樂隨性、青春永駐的健全身心靈狀態;而這裡更是主管的搖籃,未來會創造更多通訊處,讓更多夥伴實現個人願景。

  這其實也是時下年輕夥伴的渴望,富派通訊處藉由團隊願景吸引不少年輕夥伴加入奮鬥,35歲的金敬哲是團隊內年紀最大的,最年輕的夥伴只有21歲,最年輕的主管也僅有24歲。目前富派通訊處共有65位夥伴,平均年齡26歲,每10人就有1位是年收百萬的菁英。

  這些傑出的表現都會成為驗證,當夥伴的個人願景實現後,就會吸引更多年輕夥伴加入,從而讓更多人為實現團隊願景奮鬥,同時團隊願景亦會協助更多夥伴完成個人願景,達到共好的結果。

  金敬哲分享,原先在百貨公司擔任服務人員的他,正因加入保險業而有不同的人生風景,希望能藉由不斷發展組織,讓團隊夥伴能夠有複製貼上自身成功經驗的契機。然而在自身收入提升後,價值觀與金錢觀也會與原先的朋友產生差異,交友圈就會隨之改變,所以他目前的個人願景是能有更多收入與自己接近的工作夥伴,並成為未來可以一起規劃退休的朋友,這恰好也能與團隊願景相輔相成。

文化完成使命,再而實踐團隊願景

  宏大的團隊願景固然振奮人心,但要是沒有引領及相應的實務做法,還是會令夥伴覺得遙遠。金敬哲分享,富派通訊處便是帶領新進夥伴從團隊文化出發,進而協助完成從業使命,最終就能實踐團隊願景。

  金敬哲表示,要在保險業達到百萬年薪可說是既容易又困難:當不清楚作法時,可以說是難如登天,但只要願景明確,夥伴不偏離軌道,就會是水到渠成的事。要是將從業的過程以職級來拆解,金敬哲認為各職位應達到各自的目標及能力,才能確保自己在正確的道路上,以下用重視家人的夥伴來舉例。

  以最基礎的行銷專員來說,要達到經濟獨立,績效則是此階段最需要掌握的指標,要讓自身具備穩定產出的能力。要達到這樣的標準,金敬哲認為還是離不開團隊文化的根植,讓夥伴願意改變,並簡單相信、聽話照做,進而塑造出正確的從業態度。

  業務主任則要有能力適時反饋家裡,甚至請父母吃飯,飯局主動買單等。業務主任除了自身展業外,也要開始帶領新人,學會自我激勵及鼓勵夥伴等正向思維的建立尤為重要,同時也要強化時間管理的能力。

  在晉升業務襄理後,要開始能夠負擔家計,每月固定為家庭支出開銷。隨著帶領夥伴人數的提升,業務襄理要擁有輔導及基礎的團隊管理技能,其中涵蓋教練與回饋、賦予權利、團隊建立等能力。

  當做到業務經理後,應有足夠的經濟能力帶家人出國,且讓家人以其成就為榮。工作上則要具備調配及領導組織的管理職能,舉凡執行力、應對力、激勵工作能力、溝通力及授權等。金敬哲表示,夥伴到達此職位通常也是團隊願景成型之時,也就是達到百萬年薪的收入水平,而當中不乏有在襄理甚至主任時期就達成的夥伴。

多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第406期──