時間是有限的，對許多業務員來說，一天時間光跑客戶可能都不夠用了，若還要以主管的身分帶領夥伴，時間管理規劃就應該更加謹慎。國泰人壽城北通訊處福田推展處襄理劉春慧認為，其實只要做到心有二用，並且將行程安排有效分流，要兼顧個人業績與團隊夥伴的成長並不困難。
心有二用，發揮更高效能
身為一個主管，特別是依然保持銷售工作的主管，劉春慧的一天十分忙碌，在時間有限的情況下，她培養出了心有二用的能力。這並不是多麼複雜的技能，甚至許多人都有，比如劉春慧會在上班開車途中收聽財經廣播節目學習新知，這點幾乎大部分開車通勤的人都可以做到。
而落實到工作上，劉春慧首先會在8點的主管晨報時，一邊聆聽公司交辦與注意事項，一邊在心裡先想好之後要怎麼向夥伴們說明轉達；早會時，當臺上講師或主持人宣達主管晨會已經聽過的事情，或者當日主題是她已經很熟悉的內容時，她會同時做晚點上臺時的準備，或者是處理如保戶服務等較為單純的事務。
劉春慧強調，並不是所有事情都能夠心有二用，在面對客戶拜訪、夥伴輔導、新知學習等重要情況，依然必須專心以對。此外，心有二用並不代表放棄應該做的正事而去忙其他事，必須要能夠雙方面兼顧才有意義。因此劉春慧強調，想在工作時做到心有二用，必須符合3項條件：
條件一，對正在進行的事情已有相當程度的掌握。分心做其他事情雖然提高效率，卻也可能減少了每一件事情的效果，因此只有在已經掌握、或者本來就不需要十分集中精神就能應對的事情，才能夠考慮分心。
條件二，分心的事情必須相對單調。愈單調的事情，所需分出去的精神就愈少，如果從做一件需要投入的事情中分心，分心做的事情反而成了主軸，就是本末倒置。
條件三，同時做的2件事情要有一定關聯性。如果同時做的事情較為相關，那麼在思維相通的情況下，其實並不會特別費精神；但如果2件事情差距太大，那麼等於同時在腦海中運作2種不同的思維，即使再單調也很耗費精神，效果也不好。
劉春慧再次重申，並不是每件事情都能夠心有二用，重要的事情依然需要專心以對。心有二用的目的是為了提高工作效率，但如果反而造成每件事情都做不好，那麼還是專心做事為上。
上下午行程分流，心無旁鶩更專注
劉春慧一天的工作以中午12點為中心，上午是專門留給團隊的時間，下午則踏出辦公室，進行每天3～5訪的銷售工作。這樣乾淨分明的規劃不但不容易讓行程混亂，還能夠專注在當時的工作上，而不是管理輔導時想到銷售，銷售時卻忍不住煩惱管理問題，如此才能夠心無旁鶩。
為此，劉春慧在與客戶約定見面時，會主動提出會面的時間地點，與客戶討論出一個對彼此都方便的結果。有些新人可能會擔心這樣令客戶不高興，但她提醒，業務員與客戶是相互對等的關係，沒有必要一味遷就，而且客戶多半也願意配合，不用太過擔心。
而身為一位主管，必須讓夥伴有隨時都能求助的信心，因此無論上下午行程，劉春慧都會利用零碎時間處理夥伴的疑問或求助，若是緊急情況甚至可以打電話給她。而這一點，對客戶同樣也適用。
劉春慧表示，不管夥伴還是客戶，基本上都知道她上午在公司開會、下午走訪客戶的安排，所以有問題時都會選擇用不會嚴重打擾的Line訊息。在這樣的情況下如果還打電話聯繫，那麼必然是有重要急事，即使因此打斷了夥伴輔導或客戶面談，客戶與夥伴多半也能夠諒解。
另外，劉春慧隨身攜帶一本筆記本，每當有需要處裡的零碎事務時就會提筆做好筆記，等到有零碎時間時再拿出來閱讀，將記錄下來的事情一一對照處理，同時也避免了因為太忙而漏掉了需要處裡的零碎事務。
