從工作餬口到看見價值，澳門宏利人壽分行經理馮永權的保險從業觀念發生了大幅轉變。透過自媒體的經營，他不但大幅提升活動量與件數，更成功達到了國際龍獎IDA終身會員的榮譽。
瞭解保險的重要性，體會到保險的價值之後，從業的使命感也會相應而生。澳門宏利人壽分行經理馮永權15年前入行之初，只是想找份工作餬口，但是在接手了公司的孤兒保單客戶，以及處理了幾件理賠之後，他的內心也逐漸有所轉變，開始覺得保險工作不是一份普通的工作。
「當你需要錢治病的時候，朋友可能會借你1、2次，家人可能會借你3、4次，只有保險能夠在你需要的時候，次次都伸出援手。」馮永權感慨，保險其實是一種商業化的慈善。
小到一次意外的治療費用，大到退休後幾十年的退休現金流，因為保險業務員的一個建議而得以從無到有；因為一次投保而讓生命就此扭轉，逃離原本可能被經濟風險壓跨全家的命運。這就是馮永權眼中保險的價值，他也正是為了這份價值而不斷自我要求，終於在2023年成為了國際龍獎IDA終身會員。
活用自媒體，大幅提升活動量與件數
初次接觸國際龍獎IDA之後，馮永權立刻決定要年年達標，因為這個國際獎項不只要求業績，更要求件數，追逐這個獎項不但符合自己幫助更多人的目標，還能夠推動自己做到質量並重。
因此成為終身會員除了是人生的一座里程碑以外，馮永權認為更重要的是，這意味著他已經幫助了300多個家庭，從風險帶來的經濟威脅下安身立命。也因此，相較於其他只衡量業績的獎項或獎勵，IDA讓他感覺更加的「有血有肉」。
「我認為，IDA是個十分務實，而且夠帶來很高持續性的榮譽獎項。」馮永權表示，每年36件新保單，背後意味著上百次的面談、300次以上的邀約，經過這麼多的拒絕與挫折，不但能夠鍛鍊業務員的抗壓性，更能夠從失敗中學到深刻的經驗，以及實務上最有效的做法。
此外，為了達成這麼高的件數，業務員便會追求轉介紹，這對於業務員的長久經營是十分重要的。馮永權表示，他的客戶總數已經達到了1,000位之多，多虧這些積累，即使在疫情期間他的業績都沒有受到太多影響。
但是該如何做到這樣的成績？尤其是在成為主管之後，許多業務員的心力都要分出一半到團隊的管理經營上面，時間彷彿愈來愈不夠用。而馮永權突破困境的方法便是──自媒體。
馮永權在幾年前就已經看見了數位品牌銷售的趨勢，因此在他的學習計畫中，特別著重於深入學習相關知識，並且透過各種自媒體與短影音，向外擴散自己的個人品牌與保險的價值。
「單一的發文或短影音，效果當然不如面對面拜訪、進行量身訂做的面談來得有效，但是效率與數量可以彌補這一切。」馮永權表示，通常業務員1天最多4、5訪，但是透過自媒體，無論發文或者短影音，都能在短時間內達到數十次觀看。如今光是透過自媒體的日常經營，就足以達到1天N訪的效果。
以量取勝還有一個優勢，就是能夠透過長期、大量的發文或短影音，達到潛移默化的效果，因此如今會主動找到馮永權的客戶，基本上都已經確定要購買，只等馮永權用他的專業能力為他們做好具體規劃內容。
而在展業節奏上，每年的1、2月是馮永權的磨刀期，將過去所學內化、調整到實際做法中，並且做好接下來1年的計畫；3～10月則配合公司的競賽節奏展業，目標件數是40件以上，因為其中難免會有幾件不符合公司標準，更何況幫助更多的人本來就是馮永權的從業目標；至於11、12月，則是自我總結歸納，以及最後衝刺的時間。
利他與合規，是長久從事保險業的必備觀念
接受採訪的1個月前，有位教授找上馮永權，希望能夠用80萬元港幣的預算做退休規劃。但馮永權深入瞭解教授的財務情況後卻發現，他其實已經買了許多儲蓄險，退休準備方面並不急缺，反倒是因為每月的房貸、車貸而造成了不小的現金壓力，現金流的情況相當差。
因此，馮永權並沒有選擇與教授成交，而是建議他用這筆錢先把貸款提前償還，並且保持償還年期不變，降低每月的現金流壓力，因為對教授來說，這才是當務之急。
教授接受了這個建議，每月現金流因此健康了不少，當馮永權下次見到他時，不但笑容更多了，還為他約了辦公室的同事們一起聚餐，將他介紹給所有人。「乍看之下，我放棄了一筆隨時可以成交的生意，但其實我賺到了他的信賴，以及好多位高資產的準客戶。」
展業銷售難免利字當頭，但這個利字卻應該讓它好好落在客戶身上，而不是自己身上。馮永權強調，只要方法用得對，賺錢是早晚的事，唯有利他誠信能夠獲取客戶的信賴，也才能夠營造長久的經營基礎。
同時他也提醒，業務員必須注重合規。有時候，或許因為法規調整、或者因為無心之失，業務員有意無意間難免會觸犯法規，那麼即使再好的規劃與服務，都成了好心辦壞事。因此，業務員必須關注法規的內容與調整，並且積極遵守。
利他與合規，是所有保險業務員想要長久從業所必須具備的條件，不可或缺。同時，這也是一般民眾用以審視一個業務員是否值得託付的基準，因為一個不注重利他與合規的業務員，基本上也可以認定是一個只想著賺一票就走的投機份子；反之，如果不想被如此誤認，就更要注重這2點。
