來自新加坡大東方人壽的ACC團隊,至今已經連續5年獲得國際龍獎IDA百人團隊的殊榮,團隊長王良仁資深執行總監更是在此同時連續完成了10年的IDA傑出業務獎。

他坦言,其實自己並未刻意以百人團隊為目標,不過他十分認同IDA的標準,也鼓勵夥伴追求件數與FYC,再加上他一直以高標準要求自己與團隊夥伴,因此才讓團隊持續達成IDA百人團隊的標準。

 

3個關鍵策略,讓團隊保持長年績優

想要帶領團隊連續多年達成國際龍獎IDA百人團隊,王良仁認為有3個關鍵策略必須落實:

關鍵策略1:對於活動量的高度要求。在ACC團隊中,推行著一套「321」準則,而且對主管和對業務員有不同的解釋。對於業務員來說,「321」指的是每天見3個人、聯繫20個人、增加10個客戶名單,才能夠在確保業績有足夠進展的同時,累積足夠的可開發客戶名單。

而對於主管來說,則是每天3個輔導,2個增員面談,和1個銷售。其中,王良人特別強調那1個銷售,因為只有時刻保持在市場上,主管才能夠持續保有對市場的敏感度,能夠解決夥伴所遇到的問題。

關鍵策略2:從增員之初,就選擇具備潛質的新人。ACC團隊在增員之初就做好了篩選,除了認可保險的價值以外,還要能夠接受團隊的教育與要求,並且具備足夠的自律。王良仁認為,這樣的人才具備能夠做到IDA的潛質,只要經過充分的教育訓練,獲得IDA的可能便相當高。

不過王良仁也坦承,最開始他的增員標準並非是能做IDA的人,而是能做美國百萬圓桌MDRT的人,不過兩者的業績要求本就差不多,夥伴們可以同時完成。而且實際接觸過後可以發現,IDA能夠學到更多關於經營管理方面的知識,對於集體的精神更加重視,因此從團隊角度上,IDA其實是更值得參加的學習目標。

關鍵策略3:建立牢固的深層關係。王良仁分析,保險團隊屬於多層結構,主管下面還有許多小主管,但是這些小主管犯的一些錯誤,或者與基層夥伴出現了一些摩擦,卻不一定會如實上報,出現在他們的上層主管桌上。

因此,團隊長除了與直屬的大主管建立關係以外,也需要和他們下屬的小主管也建立聯繫,這樣一來很多可能造成團隊內部不和的問題,就可以得到早日解決,防微杜漸,進而確保團隊的內部關係保持緊密。

反之,夥伴也需要對團隊的組織結構有足夠瞭解,除了知道自己的主管是誰以外,也要和主管的主管、甚至是團隊中的幾位關鍵主管有所認識,這樣一來,當夥伴與主管間出現了意見不合或者其他摩擦,就能夠請更上層的主管進行仲裁調解,避免小摩擦累積成大麻煩。

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