行業吸引力,簇擁著無數業務員實踐自己的夢想、守護著千家萬戶的生活,同時也引領著際遇有別的緣分,在這個行業裡相遇、相知。究竟,保險行業擁有什麼樣的吸引力?
富邦人壽北四區部區部長梁國榕在向他朋友銷售保險時,向對方提出一個問題:「人是否平安健康,並不完全取決於年紀大小,你同意嗎?」他的朋友點頭同意,梁國榕繼續問道:「那麼你是否曾想過,如果你不在,有誰來照顧你的母親?」在此之前,朋友總想著自己會保持健康、持續工作,一直照顧著撫養他長大的母親,如今,簡單的一句話,搖動了好友多年來對生活的想像。
這位好友成為梁國榕的客戶後,雙方多年間仍保持著緊密的聯繫(客戶的職域開發)。這些年間,他看見好朋友從高中老師轉職成牛排店老闆,從牛排店老闆搖身一變成了知名百貨樓管,後來更投身科學園區任職。每一次轉職他都付出全力,盡力爭取最多的薪水和報酬,卻始終受限於行業的前景和薪資天花板。
此前,梁國榕曾有多次增員這位朋友的機會,但他始終保留著邀請,「我以為他是一個保守的人,我必須承認我看錯了,他有著勇於嘗試而且積極的特質。」這位好友積極挑戰薪水極限,而且渴望掌控自己的時間。後來,梁國榕抓準時機分享了保險行業的特質,從而一舉收穫了這位充滿企圖心的好友……
強烈的動機──保險行業的吸引力
行業的特質,完全地打中了好友對生活的憧憬和痛點,使增員過程一步到位,更使好友全心全意地投入保險行業。梁國榕指出,相較於過去老一輩的工作習慣,現在的求職者更傾向找到具備彈性且發展潛力高的行業,他們對工作的期待包括:時間自主性強、成就自主性高、學習方向多元、收入能持續成長且符合付出、能力可持續精進與超乎預期、有不被取代性的價值等。
當代的求職者對於「掌控人生」的需求感與過往大相逕庭,他們渴望擁有彈性的時間來充足自己的生活;希望努力有回報,不只是依照年資劃分薪水;他們還追求生命的價值和意義,渴望被需要,希望自己在社會上留下正面的影響。對這些求職者來說,保險行業不正具備了高度契合的特質和強大的吸引力嗎?
自主客戶聯繫、約訪和簽約的工作流程,造就了保險行業時間彈性的特性。業務員跳脫朝九晚五框架,免於被綁定於某個工作場域,能夠自主平衡生活與職場的分配比例,藉由良好的時間控管,達到事業和家庭美滿的期待。「如果保險業務員願意,甚至可以一邊環島一邊拜訪客戶。」梁國榕說道,業務員能夠邀請增員對象參與職場生活,在參訪行業的過程中,使其真正體驗到行業的時間規劃樣態。
而保險公司的薪酬制度,特別之處在於業務員可以憑努力打造「銷售和團隊」2種事業渠道的收入,並藉由付出成正比的佣獎制度,造就收入無上限的行業特色;接著,業務員也能向增員對象解釋市場特性與收入的關聯性,梁國榕說明,不同的市場有不同的客群,不同的客群需要不同的保險內容,不同的保險內容就有不同的佣獎收入,所以自己決定市場、自己掌握客群、收入金額可以自訂。
「更特別的還有保險繳別,這提供了業務員多了一種規劃收入的方式。」梁國榕說道,假如業務員初期都是做月繳,雖然一開始的薪資成長不明顯,但隨著行業年資的增長,累積起來就非常可觀。藉此,業務員循著自身期待打造出符合當下生活樣態的職涯規劃。
此外,梁國榕還建議業務員向增員對象分享公司的各項福利政策(如生育獎金、育兒津貼等),從職員的福利這項行業「櫥窗」,看出行業對待業務員的基本態度。而在旅遊獎勵的安排上,業務員可以將公司獲得獎勵的心情、外出旅遊的照片和影片分享到社交軟體上(或可直接私訊給對方),如果業務員願意,甚至能透過現場直播,向好友和客戶傳達出如臨現場的氛圍。