新人決定是否加入保險業時,會考慮那些因素?三商美邦人壽14950通訊處處經理何宗穎表示,增員者、主管、夥伴、團隊氛圍與公司品牌等,都是新人會考慮的要素,而團隊對這些要素所帶來的影響,其實無處不在。

  在進行增員時,身為增員者的業務員雖是最大關鍵,但是也離不開公司與團隊的支持。公司的品牌、活動、形象等資源,團隊的教育、輔導、人脈等資源,都是讓業務員能夠成功增員的重要後盾。

  三商美邦人壽14950通訊處處經理何宗穎表示,在增員階段,發起增員的業務員占了最大的重要性,但是在事前的資源協助、訓練以及後續的留才階段,都需要團隊的發力,而公司除了品牌名聲以外的具體幫助,也要透過團隊落實。因此,團隊在增員過程中看似不顯眼,卻占據了十分關鍵的地位。

3項助力,發揮團隊的增員吸引力

  從被增員者的角度來說,影響他們決定是否接受招募的要素,增員者本身占了40%,提供協助的主管與夥伴占了30%,團隊的氛圍環境只占20%,公司品牌則占據了10%。但是換個角度想卻會發現,足有90%的要素其實都與團隊息息相關。

  首先,業務員在增員之前,要先具備一定的業務能力,當自身業績穩定之後再進行增員,這是業務員在增員時的底氣來源,再加上增員後的教育與陪同勢必會分去許多精力,如果增員前沒有具備一定的業績基礎,往往會落得自己跟新人都雙雙流失的結果。

  而這便是團隊在增員上為業務員帶來的第1項助力:紮實的教育訓練。除了正確的增員觀念以外,團隊也要透過教育訓練與主管陪同等方式,幫助業務員站穩腳步,再教育其增員方法,才能達到事半功倍。
其次,主管與團隊夥伴的借力加溫,能在增員者力有未逮時提供幫助,補其不足。主管幫助屬員,天經地義,但是其他團隊夥伴、特別是並不屬於相同直轄主管的其他夥伴,其實並沒有義務提供幫助,而單靠情分邀請相助,總有一天會將耐心磨盡。

  因此,團隊在增員上為業務員帶來的第2項助力也就顯而易見:互助的團隊文化。14950通訊處的團隊文化包含紀律、健康、熱情,以及「對外競爭、對內合作」,讓團隊在習慣了伸出援手相互幫助的同時,也能保持參加競賽時一往無前的衝勁。

  而團隊在增員上為業務員帶來的第3項助力,則是積極的團隊氛圍。「對外競爭、對內互助」的文化的建立,再加上三商美邦人壽幾乎將大小競賽充斥於每個月的行程中,因此14950通訊處的夥伴也已經習慣於時刻保持競賽的節奏與士氣。

  此外對於初次從事業務工作的新人來說,最令他們不安的便是能否及時賺取充足的收入養家糊口。人是英雄錢是膽,當團隊透過充實的教育訓練和相互幫助的風氣,在業績方面提供有效援助,才能為新人帶來充分的安全感,進而營造團隊面的吸引力。

  「如果要說團隊在增員上最大的幫助與吸引力,我想就是成為業務夥伴最佳的後盾,而且每當需要援助時,我們永遠都在。」何宗穎表示,團隊在增員上的直接影響看似較少,卻無處不在。業務員在增員時,如果能讓增員對象瞭解團隊提供了哪些增員助力,其實同樣也是在發揮團隊的增員吸引力。

 

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