第十五屆世界華人保險大會暨2024國際龍獎IDA年會，將於8月9日在吉隆坡舉開，將有1萬1,000位來自世界各地、追求成長的金融保險從業人員共襄盛舉，一同參與這場主題為「境由心生」的交流學習盛宴，盛況空前，精彩可期！作為主辦單位的一員，我除了再次表示歡迎外，更敬佩與會保險菁英們的學習熱忱。
無論是過去任職保險公司，或是現在於保銷集團，面試新人時，我常常會問對方一句話：「除了讀書上學以外，你曾經自己花錢去學習嗎？」從他們的答案中，我想試著去理解這個新人對學習的認知與態度，還有他們為自己能力提升所做的準備。
而當保險從業夥伴在展業上遇到一些疑慮與困難，或是想要有所突破，追求更高的發展，來找我談談，希望我能給他們一些意見或指引時，我也常常問他們：「除了公司提供的課程與訓練以外，你曾經自己為現在的工作花錢去學習嗎？是什麼時候的去學的呢？學習些什麼呢？」從他們的答案，我大概能分析出他們在工作上遇到瓶頸的部分原因，以及當面對困難或尋求開創時，他們是否曾經願意再去多做一些努力。
從我作為一個業務員開始，除了珍惜每一個公司所提供的學習資源外，我更認同要自費學習、向外學習。在擔任主管以後，我也常鼓勵所轄對外付費學習，也帶著大家到處參加各種學習活動，正是因為我認為在工作上願意自費學習的人，應該都有下述跡象與特質。
一、對現有工作的重視。我認為當一個人願意花錢來為現有工作自我精進，這就代表他對工作是重視、是想要持續努力的。所以只要我的所轄人員願意花錢去學習，我就知道這個夥伴是有心長期經營的。所以自費學習展現的不是「有錢」，而是「有心」，因為學習的支出不光只是金錢，還有時間、精神，如果不是基於對現有工作的熱愛跟期待，是不會如此熱衷的。
二、對尋求突破的努力。常常聽聞保險從業人員擔憂：市場環境變難了、商品的設計賣相變差了，缺少以往的吸引力；業務主管則覺得新人愈來愈難找、育成及帶領愈來愈困難等等。雖然這些外在的變數絕對存在，但即便是這樣的市場環境，頂尖的業務高手一樣能交出亮眼的成績單，優秀的團隊主管還是有辦法帶領團隊屢創佳績。
這之間的落差，主要來自有些人依舊墨守成規、故步自封；有些人則是尋求突破，付諸行動。「維持現狀，即是落伍。」這是新光集團創辦人吳火獅的名言，其實往往不是市場變難了，而是自己變弱了。人們一定要學會自我反思，認清唯有與時俱進才能持續強化自身的能力。
三、對成功經驗的尊重。願意自費學習的人，他們對他人的智慧結晶是尊重的。無論是書籍、雜誌、演講，還是一場學習交流會議，他們都清楚知道這些其實都是很多成功人士的心血結晶，是他們將繁雜的經驗與知識總結提煉，以最容易吸收的方式呈現在我們面前。
當知道這些成功者背後的付出，並清楚透過這樣的方式取得他們的精華是最快速有效的，自然會理解「學習有價，知識無價」，而不會總是希望可以免費取得，甚至還為到底花費划不划算而猶豫、裹足不前，荒廢了許多難得的精進機會。
自費學習可說是一種認同工作及自我認知的心態呈現，也可以說是對獲取他人成功智慧財的尊重；向外學習則是代表願意尋求突破、增廣見聞、提高視野的具體行動。在此鼓勵所有保險業務夥伴都樂於學習，主動學習、自費學習、擴大學習！
