翁嘉祥從業至今已有14年的年資，他目前不但是富邦人壽的增員講師，亦獲得年度最佳組織發展主管獎第2名，協助許多轄下業務夥伴完成晉升，是一位對於培養業務員相當有經驗的中階主管。
談到自己心目中好主管的樣貌，翁嘉祥分享，由於自己目前團隊的成員8、9年級生居多，占團隊整體6～7成，他發覺要能夠吸引這一群年輕世代入行，最大的關鍵絕對不是「金錢」，而是在這一份事業當中，能夠獲得的「價值」，以及是否能成為心目中理想的模樣。因此，他認為一位好主管，一定要是一位「對的人」。
所謂「對的人」，不但要有正向的理念，展現出積極的態度、不服輸的精神，而且除了要能夠協助下屬在工作中取得成功、賺到滿意的收入，更要讓他們成為家庭的支柱、朋友及客戶的榜樣。這樣的一位好主管，不會總是只關注在業績上面，會更加重視培養團隊夥伴正確的價值觀，帶領他們往正確的道路邁進。
他進一步說明，一位優秀的管理者需要具備3大關鍵能力，首先是領導能力，需要擁有良好的思維模式，引導夥伴做出正確的行動，而不是只會指揮或管控；第二是協調溝通能力，團隊中每一個人的背景、狀況都不盡相同，優秀的管理者需要善於理解、調解這些差異性，讓團隊處於和諧的狀態；第三則是培育能力，這是一項長期的使命，不斷地積極培養夥伴的潛力及發展成功的模式，這當中不僅限於技能方面的傳授，更多的是要幫助夥伴能夠在不同的情境下，自信地從容應對各式不同挑戰，慢慢地朝向成為一位領導者的方向邁進。
在培育這一部分，翁嘉祥相當強調 「思維」的重要性，希望夥伴能夠建立「以終為始」的觀念，就像一個燈塔指引方向，因此在下決定的時候，就不會只看到眼前的問題，而會專注長期的目標。無論遇到什麼挑戰或狀況，從結果往回推，這與單點思考要怎麼解決困難，更能夠學習到宏觀事情的脈絡，以及提升自己「創業家」性格的養成。
「這3種能力綜合起來，能夠讓一位管理者在複雜多變的工作環境下，朝向團隊共同的目標邁進。」翁嘉祥表示，其實這3項優秀管理者所需要具備的能力，也包含在團隊文化之中，也可以說是大家一致認可、追求的「標竿」。團隊每一位主管，都會透過自身的示範與領導，讓團隊打造出一個個成功的基石。
