遠雄人壽營業總監佘綺芮，從業至今已有16年的保險資歷，她在入行8年後成立了自己的通訊處，並於成處4年後分出單位，晉升為營業總監。回首過往一步步從一般基層業務員，到成為小主管、中高階主管的歷程，佘綺芮認為想要當一名稱職的好主管，「顏值」是一個最基本的條件。
「這裡所說的顏值，並不是指高、矮、胖、瘦或者外型，而是整體形象所散發出的正向觀感。」雖然觀感帶有主觀意識，但像是乾淨、整潔、清新的儀容，或是充滿精神的神態等，都會是在一名好主管身上所能看到的共同之處，「具體來說，除了形象以外具備熱情、優雅、情緒穩定這三項更是好主管必備條件。」佘綺芮說。
身為團隊長，一定要「以身作則」
那身為高階主管有什麼更重要的條件需要具備呢？佘綺芮表示：「不能只會說，不會做。」比方說主管希望下屬好學精進，自己也必須要不斷跟上時代學習跟進步。要讓夥伴跟著自己的腳步走，最簡單的一句話就是：「目標引導，業績領導」，也就是要能夠以身作則。
她指出，要能夠做到以身作則，一定要在3大面向上讓人信服。首先是專業，包含保險商品、服務、保單規劃、特定領域等面向，第二是技巧，必須透過實務經驗的累積才能夠愈加精進與提升，第三則是人脈，這一項對於所有的從業人員來說是經營的根基，專業和技巧都需要建構在人脈上才能得以發揮。
因此，佘綺芮平時在評估轄下單位主管的狀況時，也都會依照這3大指標去檢視。另外，團隊在針對夥伴管理職能的培育方面，更開設了「全能培訓營」，當中包含觀念建立、選才、育才、留才、人脈經營等課程，教授課程的講師多達20位，每一位都是團隊中不同職級的管理者，會依照個人擅長之處，分配到不同類別的課程進行教學講課。
佘綺芮坦言，當時開設全能培訓營的起心動念，其實是希望能培育出「全能型」主管，希望每一位來受訓的夥伴，每一項能力都能夠達到頂尖，然而在實行的過程中，她發覺到其實很少人能達到樣樣精通，如果要求大家樣樣都要學得很好，上課反而會變成一種壓力，便無法達到預期效果。因此，團隊後來轉變為針對每一個人的特質和潛能，加以培訓不同類別的課程，夥伴們在受訓的過程中也因而有了更多的信心。
