影響增員意願的18個可能原因

文◎編輯部

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《商君書‧更法》有言:「疑事無功。」意思是行動上存在猶豫和疑慮,就不能成功;工作信心不足,就不會有效果。同樣的,增員者的信心與意願不足,不但影響自身的增員效果,也影響團隊的增員氛圍。

  在整個增員環節中,最關鍵的便是增員者。因為增員者是直接接觸準增員的人,影響著準增員對保險業的印象、加入行業的意願。而在層出不窮的環境趨勢變化,不少保險業務員感到增員難、銷售難、定著難,增員信心與意願也難免下降。

自己的業績都做不好,又哪來的底氣增員別人?

  行業內常說,最好的增員方式不是將準增員「拉」進來,而是吸引對方主動踏進行業,但吸引準增員的前提,是增員者自身足夠優秀。優秀的表現有很多種,其中,業績和收入最為直觀。

  然而近幾年因為疫情的衝擊、商品的轉型、客群的變化等因素影響,保險業務員的業績受到挑戰,收入不如從前。人往高處走,水往低處流。站在準增員的角度來看,當一個業績不佳、收入不高且信心不足的保險業務員增員他時,他又憑什麼相信自己進入保險業後能獲得成功?

  當然,除了核心原因之外,還有其他導致增員者的信心與意願不足的原因,以下列舉了一些相對常見的可能因素:

(1) 自身沒有職業規劃,走一步看一步,自己也不知道能在保險業做多久。
(2) 自身的專業知識儲備不足,無法跟準增員講清楚保險是什麼、為什麼要進入保險業。
(3) 認為自己沒有能力將增來的人培養好,害怕誤人子弟。
(4) 認為經濟環境不好,保險銷售困難,擔心增進來的人因為沒有業績而埋怨自己。
(5) 看不到保險業的前景,自己都沒有從業信心,談何增員?
(6) 自身的增員技能不足,只會一味地跟準增員講公司的資源與平臺,找不到準增員現有職業中的痛點。
(7) 認為增員靠運氣,運氣好才能順利成為遇到千里馬的伯樂。
(8) 覺得增員的週期太長,有時候增員對方1年也不一定成功,不如不增。
(9) 無法有效處理準增員的異議問題,每次增員都以失敗告終,認為自己不適合增員。
(10) 團隊流失人員多,主管害怕人才入行後也會很快流失,不如守好自己的一畝三分地。
(11) 辛辛苦苦增員後,付出了很多心血進行培訓,但對方說走就走,導致增員者內心受傷,不願再增員。
(12) 被準增員的拒絕傷害過,因而對增員心存陰影。
(13) 增員標準提高,招募變難,能招到的人不想要,想要的人招不到,導致增員者的熱情降低。
(14) 隨著行業環境轉變,加上疫情、網路保險興起、經濟環境變化的影響,增員者的展業難度變高,展業時間變長,業務壓力增大,無暇顧及增員。
(15) 部分保險公司的員工權益偏重於個人業務銷售,導致績優人員發展團隊的意願不強,更願意專注於個人行銷。
(16) 認為帶新人很麻煩,不如自己發展業務自由,因而增員意願低。
(17) 沒有晉升主管的目標與計畫,安於現狀,所以沒有增員的動力。
(18)年紀大了,雖然想增員一些青年才俊,但是與對方沒有共同話題,不知道如何溝通。

  每位保險業務員的觀念、經歷不同,讓他們不願增員的原因也不同,但無論何種原因,只要增員者的信心與意願不足,個人與團隊的發展必然受阻。透過上述18項對增員信心不足的原因,業務員與主管可以嘗試分析,自己或夥伴增員成效與意願不高的原因,進而思考出相應對策。