行銷講堂 讓保險分擔愛的負重 文◎陳美利 通過 Advisers財務顧問雜誌.com - 2024 年 10 月 1 日 0 913 在臉書上分享 鳴叫的Twitter 敬愛的客戶朋友: 護士連續而急促不安的「病人家屬!」叫喊聲,回盪在醫院長廊,而在場病人家屬,無一不瞬間抬頭回應那聲聲呼叫。如果你有陪病的經驗,或者家裡常有人進出醫院,抑或是待過急診室或者開刀房門口,對「某某某病人家屬」的呼叫應該不陌生吧! 一位90幾歲的阿嬤一息尚存,被家屬送進急診室打營養針。醫生以仁愛之心作了相關健檢,診斷出病因並建議只要經過手術治療,定能延壽活到百歲。不料此話一出,竟有家屬質疑醫院為了賺錢,作了非必要的診療行為。 阿嬤有一位70歲的兒子無奈又憤怒的告訴醫生:「你知道我媽她臥病在床,每天生不如死嗎?這邊治好了,那邊又痛了,她常問我們兄妹她想死怎麼還不死?醫生你只要讓老人家痛苦減少,不用再作其它的醫治,我們只要回家……」此時被責問的醫生一臉無辜疑惑。 這故事是2023年在韓國火紅的連續劇《車貞淑醫師》其中一幕劇情。因整齣戲走向幽默爆笑路線,加上以較輕鬆方式刻劃醫療內容,及有很多醫生與病患者互動的溫情場面而廣受歡迎。 嚴肅的議題,或可用幽默的手段來化解,但是我卻由保險視角去看到貼近生老病死真實的一面:假設阿嬤有保險,家屬會不會有另外的設想及思考?例如安排臨終在安寧病房渡過,至少不是因為沒錢而放棄合乎人性的治療。 回顧臺灣,2024年臺灣教學醫院等級的單人病房費,差額已調漲至4,500元以上。若有重大傷病險和實支實付醫療給付,在病房裡的人不分男女老幼,都可能因為有理賠給付而得以堅持再活下去的勇氣。 祝福每個人都能在生命末期體會愛的終點是找到力量,並且得以溫柔回顧那些過往,既使不得不放手,眼角泛著淚光,但因為真的有愛過努力過,所以少點遺憾! 你誠摯的保險好朋友