有些業務員在辦公室來匆匆去匆匆，僅會在單位裡處理一些行政工作；有些業務員卻十分喜愛這個地方，沒事就會回來待著，並且願意為之付出心力。為什麼會有這樣的差別？關鍵在於，後者對這個團隊有認同，也因為這份認同而激發了無數潛能。
團隊夥伴對於團隊有多麼認同，往往也決定了這個團隊能夠走得多遠、達成什麼成就。宏泰人壽生達通訊處處經理張晉嘉分享，夥伴對於團隊的認同度可謂影響深遠，從團隊績效、發展速度到同儕氛圍，皆與之息息相關，其影響層面大致可以分為4個面向：
1.士氣與動力。當業務員認同團隊時，團隊的目標與願景便不再是壓力與負擔，而是自發性願意主動追尋的目標。如此一來，追逐目標就有了動力、團隊便有了士氣，推動了績效上升，團隊定著率自然也水漲船高。
2.協作氛圍。夥伴彼此都認同團隊，就更容易有共識，也有較相近的價值觀，在此基礎之上，夥伴間更容易有效溝通，奠基了相互協作的氛圍。
3.創新能力。無效溝通往往會各說各話，有效溝通則能聚焦在共識上，並且會愈加深入及激發腦力激盪，創造新的方法、觀念等，團隊也才能夠持續進步發展。
4.抗壓力。當團隊具備高認同度，夥伴的力量便能夠凝聚起來，相互支援、解決問題，成為彼此的後盾。有了後盾，抗壓性自然得到提高，並且在經歷了各種壓力與狀況後，業務員的韌性便得到了鍛鍊。
因此從各方面來說，團隊長都應該注重團隊認同度，提高團隊向心力。但是該如何讓夥伴認同團隊？
4方針多管齊下，營造團隊夥伴的高認同度
張晉嘉從自身經驗出發，總結了4項提高團隊認同度的方針。
價值認同：生達通訊處的團隊價值核心，為落實宏泰人壽的3大經營理念與「6心級」服務精神。
3大經營理念分別為──穩健：專注保險本業發展，以提供最完善的醫療保障與養老退休計畫的保險專家為使命；誠信：重視對保戶的承諾，以誠信治理企業，竭力為保戶的權益把關；關懷：關懷保戶、關懷社會乃至於地球。
而6心級服務則是秉持「全心、用心、真心、貼心、關心、同理心」的服務精神，從保戶的角度出發，持續為其設想，不斷創造讓保戶感動及差異化的尊榮體驗。
透過落實公司的價值核心，深化夥伴對於保險銷售工作的價值認同，進而轉化為對團隊的認同。
文化接納：生達通訊處的團隊文化強調換位思考，不同出身背景的夥伴相互尊重，理解人與人之間的差異處，相互學習彼此的獨特優點，形塑融洽的工作氛圍。
而藉由這樣的文化，團隊夥伴之間的融合也會更加地順利。畢竟，不合與衝突基本上都是因為雙方見解不同所致，而經過換位思考後，夥伴們便能做到對事不對人，即使情急下口氣重了起來，也會有其他夥伴或主管協助引導，緩和彼此衝突。
組織承諾：每位夥伴入行時，團隊皆承諾針對「提績效、降流失」提供支持與資源。為此，除了公司提供的專業課程與團隊內的教育訓練以外，團隊更協助夥伴尋求外部的教育資源，培養夥伴的專業能力，並藉由團隊的文化共識，營造良好的工作環境與氛圍，從績效與環境雙管齊下，降低流失，同時也以此建立專業的個人品牌。
績優推動：公司的獎勵、晉升、資源等都十分透明，對於績優的夥伴更是不吝公開表揚，讓他們成為所有人的榜樣。在這樣的舉措之下，夥伴對於公司與團隊更有向心力，也更願意以績優為目標不斷前進。
張晉嘉補充，夥伴們無論有沒有達成目標，過程都會有所得失，但有時夥伴因為經驗的緣故，卻不一定能夠認知到具體面臨哪些問題，有些業績其實得來相當驚險，因此主管們會定期對夥伴的績效情況進行評估，並且給予回饋，藉由瞭解箇中得失，彌補認知落差，讓夥伴能夠藉此釐清觀念，主管們也能夠以此判斷團隊的資源應該如何調配。
當一個團隊富價值、有文化、給承諾、能績優，團隊夥伴的認同度自然也會水漲船高。但是具體來說，團隊又該進行什麼配套措施，才能有效提升團隊高認同所帶來的績效成長？
