大多數人都渴望自己人生的故事是精彩、綿長的，但並非每個人都知道保險可以讓人生的故事變得精彩。因此，對於保險業務員而言，若希望事業愈做愈好，必須學會「講故事」。
在許多人的認知中，保險是非常複雜的產品，且保單中的條款晦澀難懂，保險業務員必須掌握強大的專業能力才能勝任，但為何他們還必須學會講故事？主要有2個原因：
1.愛聽故事是人之天性
小至3歲的小孩，年長至80歲的老人，都喜歡聽故事。客戶或許會抗拒某款保險商品，但不會拒絕一個有趣又生動的故事。更何況保險產品複雜多樣，加上保單條款晦澀難懂，若保險業務員在理性地講解保險之餘，能適時插入一些動人的故事，不僅能加深客戶對保險的理解，還能加強客戶的記憶。
2.站在保險業務員的角度，講故事更能打動客戶
保險業務員每天學習、深入思考，然後總結一些經驗，這個過程是非常繁瑣的。但每次與客戶見面時，保險業務員大多只有2、3個小時的面談時間，且客戶的文化水準、理解能力參差不齊。這時，如果保險業務員希望用最短的時間讓客戶明白保險是什麼、為什麼要買保險……可借助一些鞭辟入裡或富有真情實感的故事、案例。
此外，不少保險業務員在銷售保險時，只懂得跟客戶聊「如果您發生意外，您的家人怎麼辦」、「如果您不幸罹患重疾，您的家人怎麼辦」等話題。在客戶看來，這樣的行銷方式既有些「晦氣」，而且千篇一律、毫無新意，他們自然不想買保險。此時，如果保險業務員能用新穎的故事代替冒昧式的詢問，或許客戶對保險的接受度將大大提高。
上述原因，相信能夠讓各位瞭解說故事在保險行銷中的重要性，但是，到底該講什麼樣的故事，才能夠打動客戶的心？答案是──要講人生的故事。
保險業務員要會講人生的故事
眾所周知，保險從來不能解決當下的擔憂，客戶之所以買保險，往往是為了解決未來的擔憂。保險業務員知曉每個人的人生階段會發生怎樣的「故事」，就知道自己應該在人生的哪些階段，為客戶提供怎樣的保障方案，自然也就能夠為不同的客戶提供相應的服務。當然，要達到這種效果，保險業務員應做到2點：
第一，先為自己的人生做好規劃。在當下，有些保險業務員並沒有提早規劃自己的未來生活。他們沒有想過：「10年後我想過怎樣的生活？我什麼時候能夠進入人生的下一個階段？」當保險業務員對未來的5年、10年甚至更長時間都有清晰明確的規劃時，就不會糊裡糊塗地度過每一天。
為人生提前做好規劃，能讓我們的生活充滿目標與希望。更何況，保險業務員若自詡為客戶的「人生風險規劃師」，若是連自己的人生都還沒做好規劃，又如何能幫助客戶做好人生規劃？
第二，預先瞭解客戶各人生階段可能出現的風險。如果保險業務員不希望自己只能銷售一種保險，或只能把保險賣給同齡人，就應該預先瞭解人生各階段可能出現的風險。舉個例子，如果一位保險業務員今年只有35歲，但他卻知曉40歲的客戶在50歲時可能會發生怎樣的「故事」，那麼這位保險業務員就能打破年齡的鴻溝，成為客戶的人生導師，並及時為客戶指點迷津，將看不見的風險隔絕在門外。
