「保險保心安」──保險的關懷，使你有從容自信地度過難關

敬愛的客戶朋友：

　　罕見疾病在醫學界不足為奇，而換心手術等待器官捐贈的事情，也都覺得是司空見慣了。然而當這些事情發生在熟悉的親友身上時，我們才能夠真切感覺到，健康對一個人和一個家庭的影響。

　　雖然健保署已從2018年開始已在重大傷病中增加「長效型左心室輔助裝置」給付，但限於整體財務考量，給付的條件非常嚴格，每人終身給付1組。同時，若是先前已作了葉克膜手術者，也不符合健保給付規範。

　　實務上，等醫療評估適合植入治療以爭取候補時間的過程，病人自費初估約425萬元，對家屬而言，是很沉重的經濟負擔。人生最怕失序，一旦自己或家人若有意外或重症，瞬間可毀掉一個家庭的穩定。

　　我總感慨，真正讓日子人仰馬翻的，不是那個看不見的命運大錘，而是沒有提前做好準備的自己。如果平時沒有居安思危對抗風險的觀念，風險來臨時只有承受生活失序帶來的苦痛。

　　保險業務員的工作項目除了承攬保單，還須做好售後服務，當理賠案件發生，我們站在第一線居中協助處理，這麼多年來也看盡世間百態。生老病死是每個人皆會經歷的過程，但有的在娘胎中就夭折，有的甫出生就基因突變領重大傷病卡，有的人甚至來不及長大投入社會……我更加深刻地認知到：「養出一個健康快樂的孩子，就是一個家庭最大的福報。」

　　當我幫前同事辦理她女兒的換心手術理賠時，我看著還算完整的保障內容，心裡默默計算重大疾病險給付，和每月由保險啟動長照機制的金額，為她們能得到的經濟後援感到安心，但同時也揪心一個荳蔻年華的女孩，此生為病痛折磨。

　　就在那時，腦海中忽然出現一幅畫面，那是教堂牆壁的一段文字：「不幸的人若走不出來，讓我們用愛心走向他。」我想，藉由保險關係的關懷最不會給人壓力，也能使得受助者不至於感到卑微。

你誠摯的保險好朋友