彭金隆
◆現職：金融監督管理委員會主任委員
◆專長：保險科技、銀行保險、金融控股公司、保險監理與制度
◆學歷：國立政治大學會計學系畢業
國立政治大學保險研究所碩士
國立政治大學企業管理（學）系博士
◆經歷：財政部科員、專員、秘書
實踐大學風險管理與保險學系助理教授、副教授、系主任、財務金融與保險研究所所長
國立政治大學風險管理與保險學系助理教授、副教授、教授、系主任
國立政治大學商學院參與式教學與研究發展辦公室主任
財團法人汽車交通事故特別補償基金監察人
財團法人繼耘保險文教基金會董事
財團法人金融消費評議中心董事、評議委員
「2024是一個豐收的年度。」談及過去一整年臺灣保險業的狀況，金融監督管理委員會主任委員彭金隆認為，從獲利表現來看，無論是產險業還是壽險業，皆比過去在疫情、升息的環境下有顯著的提升，當中涉及的因素與國際金融環境情勢有關。
從匯率的角度來看，當前新臺幣對美元仍處於相對貶值，對壽險業以美元為主的國外投資部位相對有利，與此同時，今年臺股及美國標普及科技指數等呈上漲趨勢，保險公司在資本市場之收益也頗有斬獲；從資產品質的角度來看，過去壽險業在升息循環的過程當中，固定收益投資受到未實現評價損失的影響，隨著此波利率的下降，可減緩因高利率所造成金融資產評價的衝擊；而對業務端來說，隨著大環境的轉變，保單解約與流動性的問題亦有所改善，「保險業在疫情後呈現一個健全、穩健、上揚的趨勢」。
金管會在政策的引導上，除了針對保險公司資本適足率的要求以及因應實施新會計準則公報所做的準備外，彭金隆特別提到，過去壽險業長期側重海外投資，這使得經營管理上容易受到挑戰，為平衡資產與負債及不同幣別間的落差，有愈來愈多的業者更加看重國內的投資工具；在政府推動的「兆元投資國家發展方案」中，金管會大力鼓勵、引導壽險業者將資金投入在國內公共建設上，並將資本計提的風險係數鬆綁，增加更多的投資誘因，預期可增加保險業者投資國內金額。
另一方面，金管會為協助壽險業增加匯率避險策略的運作彈性及強化資本的穩健性，針對於臺灣壽險公司的特性，於2024下半年推出「外匯價格變動準備金新制」，將有助於業者以較具彈性方式管理匯率風險及避險成本，以達到強化資本健全性的長期目標。除了上述所談及的政策外，消費者保護、創新和數位化發展等區塊上，金管會也持續完善相關制度及辦法。
至於市場關注的重啟純網保議題，金管會預計會以「數位保險公司」的形式，再次開放申請設立。彭金隆直言，金融科技的相關發展策略，是為尋求各種經營技術的突破，進而提升經營效率，加大保險服務社會的範圍，以因應未來環境趨勢，這次重新開放申請，是希望打破過去的思維和架構，鬆綁業務範圍、發起人股權比重、設立形式（據點）等條件。另外，在申設的時程、業者數量的限制上也將會放寬，以期讓業者有更多評估及準備的時間。
面對環境趨勢的3大重點發展面向
未來環境的不確定性增加是各方的共識，人身風險、財產風險的發生率產生變化，將影響到保險公司的經營，保險在未來預期會更加聚焦於事前預防，而不僅是事後補償。針對未來保險業主要的發展方向，彭金隆從以下3個角度說明。
首先是綠色永續，這將會是未來金融保險業投、融資相當重要的區塊，另外業者於商品服務端也會陸續推出更多的綠色保險商品和綠色保險服務。在綠色保險商品方面，例如農業保險、風電保險、UBI車險、外溢保單等，都屬於綠色保險商品的範疇；至於綠色保險服務，近幾年在金管會鼓勵推動創新保險服務，在保險市場應用上有更高的能見度和使用頻率，像是行動投保、遠距投保、電子保單等無紙化的服務流程等。綠色永續是全球關注議題，2050年達成淨零排放更是政府重要政策目標，如何促使產業更進一步正視環境永續、減碳等課題，及早因應氣候變遷做好產業轉型，尤其重要，金管會未來將督促金融保險業於投、融資時協助相關產業落實減碳計畫。
第二是數位化與AI的應用，彭金隆曾多次提到「金融業遲早會轉變成科技業」，數位科技的應用是一個不可逆的趨勢，未來保險公司會有愈來愈多的營運活動將採取數位的方式，增加經營的效率，在逐步擴大對客戶的各項服務，更要做好風險管理及客戶個資之保護。
第三為滿足客戶不斷變化的需求，客戶需求及偏好會隨著環境的不同而產生變化，金融保險業必須走在時代的前沿，比客戶更早發現他們的潛在需求，及早做好相應的準備，就如同面對超高齡化的人口結構，數年前主管機關就已經在著手研議相關因應政策，保險業者也不斷針對保險商品進行創新和調整，以滿足消費者多元保障需求。
業務員須持續聚焦──專業能力與品格操守
業務通路在保險業中一直扮演著舉足輕重的角色，彭金隆直指，無論大環境如何變化發展，「信任」都會是金融業的核心價值。有鑑於此，身處第一線接觸客戶的保險業務員有2個是不會改變、需要持續注重的地方，分別是「強化專業」和「堅持操守」。
他進一步提到，過去的保險業務通路比較著重於行銷話術和關係建立上，但面對未來的環境發展趨勢，社會大眾對於保險從業人員的期待也會加深，提升如數位科技、退休傳承規劃等專業能力，才能夠讓自己與時俱進，與此同時，對於自身品格的要求，更是影響保險從業人員社會地位的重要一環。
