新光人壽以「人人有保險，家家有保障」為企業使命，商品設計向來以補足人民保障缺口為訴求，並不斷因應時代趨勢與社會變遷推陳出新。近年來新光人壽力求保險商品回歸保險本質，這不光僅是一句口號，而是新光人壽商品策略一直前行的目標。
2024年第四季開始，美國進入降息循環，美股債市齊揚，使壽險業投資收益增加，對於2025年壽險業營運有正面的影響。市場預期美元將持續走弱，固定收益相關商品競爭將較為趨緩，加上美元與新臺幣利率維持一定的利差，美元仍是主流強勢貨幣，預期美元保單銷售動能將回溫，有助於壽險業新契約保費收入成長。
因應法規與市場，商品不斷變化
新光人壽總經理黃敏義表示，2024年保險新制上路，其中最受民眾關切的無非是實支實付醫療險新制，而當副本理賠走向歷史，壽險業於理賠作業及未來商品銷售亦有所調整，預期保險業者將推出增加自負額、限縮門診手術及雜費可給付額度等來因應，民眾於規劃保險時，應定期檢視保險額度是否足夠，如有保障缺口須透過其他醫療險補強潛在醫療費用保障。
除此之外，壽險業將於2026年接軌IFRS 17及TW-ICS雙新制，商品將減少過度保證，更重視保障型商品，透過銷售高合約服務邊際（Contractual Service Margin, CSM）保障型商品，帶動公司收入以增加獲利。配合公司商品結構調整，業務員銷售策略亦會配合調整，以往業務員習慣於銷售長年期保證利率儲蓄險，未來商品將回歸保險保障本質，著重銷售重大傷病、醫療、長照及意外等保障型商品，提升民眾保障需求。壽險業如何兼顧新制接軌及民眾需求，提供適合的商品讓民眾買單，將是未來一大挑戰。
總結上述環境與制度因素，新光人壽2025年商品發展策略主軸如下：
健康保障補缺口。建議民眾應定期檢視自身的保單，適當補充或是調整，保障檢視部分建議可先完善基本醫療保障，例如住院、手術及實支實付等，並搭配可用預算來選擇規劃定期或是終身險種。
而定期檢視時，亦可評估添加因應科技進步的新型醫療技術及材料所對應之保障，如處置手術、醫材補助；充足基本醫療保障後可考慮增加特定保障，如癌症、重大傷病等；然而面對攀升的平均餘命，對應的長期照護保障在未來的高齡化社會顯得至關重要。在預算有限的前提下，新光人壽期許先穩固民眾的基本保障，並與時俱進推出不同保障項目的商品，希望民眾能針對缺少的部分補足，而後有餘裕時能規劃長期照護類型的商品，逐步完善人生醫療防護傘。
意外保障高需求。純保障的意外險具有「花小錢買大保障」的特性，進入門檻相對低；此外，因應高齡化的社會，雖然意外發生時不挑人，但人老了以後無論是因為身體機能下降、反應能力降低或是各種器官退化，都提高意外發生的可能性，並因為年長而拖慢康復的時程。新光人壽將持續深耕意外保障商品，無論是意外失能、骨折或意外住院醫療等保障，期許能逐步強化老年族群的保障，讓民眾以小額的預算，為自身撐起意外防護傘。
整體目標將持續加強推廣保障的重要性外，因應美元利率即將進入降息循環的經濟環境改變，透過購買美元利變型壽險商品除了能強化自身保障，亦能分散市場波動可能造成資產減損的風險，新光人壽會在美元利變型壽險商品中添加不同的保障，累積資產也強化保障，同時也能推廣保障的概念。
過去因為低利率環境，主力銷售會在儲蓄、投資相關商品，但在2026年IFRS17接軌後，這類產品不一定會增加保險公司獲利，進而驅使壽險公司從銷售儲蓄或投資型商品，轉向更具盈利能力的保障型商品；另為強化壽險業資本健全，金管會推動外匯價格變動準備金新制，藉由新制提高固定及額外提存之比例，及將特定負債項下準備金轉列至外匯價格變動準備金等方式，加快準備金累積的速度，並將每年節省之避險成本長期累積於資本項下，以此強化壽險業之資本實力，達到財務健全之正向循環。
接軌國際制度、累積CSM將會成為壽險業追逐之目標，此目標與新光人壽力求保險商品回歸保險本質不謀而合，同時新光人壽從民眾的角度出發，面臨持續攀升的通貨膨脹率、持續高漲的醫療費用以及愈來愈高齡的社會，期許能夠透過商品設計強化民眾保障，將每一分錢都花在保障缺口上，緩解老、病、死所帶來經濟上的影響，讓民眾能有餘裕因應其他的挑戰。
關注永續議題，傳達「低碳、創新、共好」的永續價值
針對氣候風險方面，新光人壽自2021年就導入氣候變遷相關財務揭露（TCFD），並依此架構執行氣候變遷管理，每年發佈TCFD報告書。新光人壽亦發展低碳營運策略，執行氣候策略行動，並納入公司永續績效指標，將低碳理念帶入服務流程。
此外，永續議題可預見會持續擴大推動相關產業發展，使國內外永續投資市場持續增長，創造更多投資機會，因此新光人壽已制訂「有價證券永續投資政策與程序」，將ESG因子及參考第三方獨立評比機構之資訊，納入投資分析流程。另興建工程也以綠建築為目標，朝符合綠建築標章銀級以上或符合綠建築設計，提升建築物環境永續效能；而人才培育亦是公司營運關鍵，新光人壽持續重視培養員工永續觀念及提升技能，公司內部也會開設相關課程，將氣候變遷及自然議題等相關知識賦予全體員工。
隨著全球氣候變遷影響加劇，經濟活動更需要兼顧永續發展，新光人壽順應國際趨勢，將ESG議題納入商品開發考量，從保險商品設計及服務著手，2024年新光人壽推出首檔連結ESG境外結構型商品，並加入植樹計畫，2025年將投資再進化囊括更多元ESG元素，讓民眾投資同時兼顧永續發展愛地球，期許將環境及社會永續的概念植入更多人的心中。
