很多事情一直在變化,無論是科技、環境、政經局勢、金融趨勢等,無一不變。特別是對於我們這些已經在保險業從事數十年的老夥計來說,又更加深有體會,商品愈發的多樣化,人們的需求也不時地出現改變,若是未加留心,很快就會發現身邊的一切都變得陌生。
對於這些變化,我看到有些人顯得相當氣餒,覺得好不容易做出的決策或計畫,沒多久就跟不上時代;但我也看到,有些保險業的菁英對於這些變化,卻抱持著無比的熱情,甚至可以說是興奮,因為他們眼中看到的不只是變化帶來的威脅,更是看見了潛藏其中的希望。
例如,IFRS 17與TW-ICS的接軌,帶動保險公司近年來進行了許多大幅度的商品及策略轉型。有些人可能會覺得,那些好賣的儲蓄類型商品以後變得不好推動了,對於展業是不小的阻礙;但是看見機會的人卻會發現,保障型商品的大力推動不只讓公司更加穩健,業務員也更能夠幫助客戶擁有完整的保障,在口碑與長期經營上面反而有利。
又或者以AI的盛行為例。有些人可能抱持悲觀,不久之後可能就不需要業務員向客戶銷售保險了,人類將會被取代;但是看見機會的人卻知道,AI只是把那些誰都能做的事情代勞,讓從業人員站上了相同的起跑線,接下來要比較的就是活用資源的專業素養,與吸引客戶的個人特色。
平凡的人眼中,看到的都是困難;優秀的人眼中,看見的卻都是機會。為什麼會有這樣的差異?其實是因為平凡人往往看見困難就放棄,優秀的人則是深入瞭解、探究,方能「柳暗花明又一村」。幸而,這些優秀的人通常也不會氣量狹小,只要有機會,他們從來不吝於分享心得,讓更多的人能夠從環境的變化中抓住機會。
我相信,即使環境再怎麼變動,唯有持續學習成長的人,能夠在趨勢的潮流之中站穩腳步,逆勢而起。第8屆保險行銷創世紀盛典IMCC暨2025 IDA DAY,將在2月20、21日於新莊頤品大飯店7樓舉辦,以「新環境,興機會」為主題,期望各位都能夠從中獲益,洞悉新環境,興起新機會。