厚實綜合素養,才能成為AI時代的優秀人才

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  關於AI的演進與發展速度,想必每個人都有一定程度的瞭解,使用AI幾乎已成為日常生活中的一部分。不過,在AI的時代裡,我認為不只是要去學習如何使用不同AI軟體的功能而已,更重要的是必須掌握如何「駕馭AI」,進而成為一位真正的AI時代人才。

  駕馭AI需建立在3個基本能力之上:思考邏輯、發問精準、創造創新。當你給AI的指令愈精細、精準,愈有脈絡層次,就愈有機會得到為之眼前一亮,令你滿意的答案。

  但是光有這3個基本能力還不夠,雖然AI能夠提供給我們很多的方案、建議、知識及資訊,不過這些內容未必有100%的準確度,或者可以完全符合我們的需求。因此,當我們在使用AI的時候,必須要有判斷、分析建議内容的能力,才能夠從AI提供的建議内容中,有效選擇對自己生活或是工作有助益的部分,或者是將這些內容進行調整,匹配所需。

  「AI沒有辦法替你做選擇,更沒有辦法替你的選擇負責任。」這是每個人都必須要有的認知,而對於保險從業人員的工作範疇來說,判斷、分析能力的養成,有賴於平時對於專業學習上的累積、行業發展的洞察、自身定位及需求的瞭解。具備了這些條件,保險工作者才能夠清楚知道如何選擇、使用AI給予的建議,進而為最終的成果負起責任。

  這不是一件容易的事情。舉個例子來看,也許你可以透過AI,將客戶的背景、經濟狀況、目前配置的保險等資訊,讓AI去產出一份規劃建議書,但是裡面的內容可能是出自於一個「最理想」的狀態所產出的,它可能無法與當前金融市場環境下的趨勢、法規稅收制度相吻合,也可能忽視了不同客戶對於風險接受度的想法的差異性。

  說到這裡,我想你可以認知到在AI協作的環境下,無論是想要達到生活目標還是工作目標,都未必會比過往來得輕鬆,但你需要能夠分辨AI提供的方案的準確性、可行性,以及預判可能的結果,更需承擔行動後的成果。簡而言之,想成為AI時代的優秀人才,就必須在平時不斷透過學習厚實自己的綜合素養,讓我們共同勉勵,迎接Al時代!