先學管理，再朝領導邁進

　　在我剛當上小主管時，我只知道我要帶領團隊完成組織交付的任務，每天都在分工設職、推動工作、檢查進度、改進錯誤的例行工作中打轉，心中想的是如何讓整個團隊正常工作，有效率的工作，不犯錯的工作，準時的完成工作，這時候我做的是管理的工作。

　　管理工作是簡單的，主管下命令，部屬根據指令做事，不能質疑，也無法拒絕，期間雖然也可以溝通，但也多屬於主管單向對命令的說明，一旦主管下決心要做，部屬通常是不能更改的。

　　當我遂行管理工作時，部屬是被動的，只是一個工作者，對工作沒有感覺，對任務沒有想法，只顧埋頭做事，對任務缺乏認同，對主管也缺乏認同。可是當我透過不斷的執行任務，有效的達成任務，部屬和我之間逐漸建立認同，也慢慢的達成共識，部屬與我不再只是單向的接受指令，開始對組織有感受，有共識，願意主動積極的去參與工作，完成任務。

　　這時候我與所帶領的團隊，逐漸進入領導的情境。領導有3項要素：（一）對主管的尊敬與信賴，也就是對主管的認同；（二）對工作自動自發的投入，也就是對工作的認同；（三）對組織的認同。有了這3項要素，團隊會全力以赴的投入工作，無怨無悔的努力完成組織交付的任務。

　　我逐漸發覺，管理與領導是在光譜的兩端，一邊是管理，一邊是領導，主管的工作一定先從管理出發，逐步邁向領導，好的主管帶領團隊時，會多用領導，少用管理；而剛入門的主管，則多用管理，少用領導。

　　如果主管的品格高尚，價值觀正確，能力完備，就有機會成為好的領導者，從而建立團隊對主管的認同。

　　如果主管能有效的帶領團隊完成工作，也會逐步建立團隊對工作的認同，從而建立起團隊投入工作的意願，也建立完成工作的信心，促使團隊自動自發的投入工作，使團隊的互動，逐漸進入領導的層次。

　　部屬對主管有認同，心悅誠服的接受主管的領導，再加上工作的成就感，自動自發的投入工作，最後團隊會建立對組織的認同，以成為組織的一員為傲，願意傾全力為組織做事，促使組織的績效極大化，這就是領導的極致。

　　每一個主管都是在管理與領導的光譜之間遊走，從管理開始學習，逐步走向領導的過程，管理用手，領導用心，這是一個循序漸進的學習過程。（本專欄文章已受何飛鵬先生授權）