在每一位保險業務員入行一段時間、個人行銷的績效達到穩定期後,往往迎面而來的問題是「是要嘗試增員,還是專注在銷售就好?」就我來看這個問題的答案顯而易見:一定要往主管職務前進。
究其緣由,如果一個人一直在同一個工作崗位上面耕耘,他勢必能對職務熟能生巧,甚至愈來愈專精,在相關領域中擁有非常傑出的表現,這是無庸置疑的,保險行銷工作亦是如此。但是若想要拓展自己的專業領域、在工作上有所突破的話,應該怎麼做才能夠讓自己更上一層樓呢?答案就是「當主管」。
當一名業務高手,跟當一個團隊的領導人,兩者所需要的能力截然不同。如果說你是一名業務人員,自然只需關注自已的績效、專研銷售的能力就好,但就一名稱職的主管來說,由於需顧及的面向更為廣泛,思考及接觸的領域必然會更加的全面及深遠。
舉例而言,在保險業中一名好的團隊長,他不僅必須擅長銷售,才有能力輔導夥伴;與此同時,他也要懂經營與管理,更要提前布局,規劃團隊未來的發展;又諸如招募培養、教育訓練、活動管理、業務節奏、年度企劃等組織發展細項,都是其職掌範圍。顯見藉由主管職務,可以讓自己的思維、專業更加開闊。
當主管除了提高個人的經營層次及格局,推着自己成長與前進外,更重要的是,成為主管能追求人生更大的動能,讓自身更有能量,進而讓自己能貢獻的價值極大化。當然,價值極大化,也意味著擁有更高的成就及收入。我認為,主管職對保險事業而言是一個新的平臺,是邁向成功之路上一個必然的臺階。
當然,想勝任主管應該具備的能力,如溝通、表達等技能,可以在業務員成長的過程中訓練,然而成為主管之後,亦要面對一些新的挑戰與責任,包括了組織發展以及協助夥伴個人職能的提升等自身未曾接觸的領域,所以我認為要做好一個好主管,也除了在做中學以外,更需要超前預估,有哪些是團隊未來發展所需要的領導能力。
成爲主管後另一個挑戰的開始,在當了主管之後,不能懈怠,更要再不斷學習、自我精進,進而成爲一位更成功,也更讓人敬重的主管。