畢業季來臨,社會新鮮人即將進入職場,大家都想找一份好工作,也在思考什麼是好工作。而與此同時,各大保險機構也正把握機會,對即將踏出校門的應屆畢業生展開雙臂歡迎,舉辦各種校園徵才活動,更擴大對業務人員的招募行動。作為一個保險業務工作的前輩,我想藉此機會,給即將步入社會的新鮮人一些個人的經驗與看法,談談我心目中的好工作。
我認為一份工作的選擇,尤其是針對第一次面對正職工作,正思考著自己未來前景的職場新鮮人,需要最優先考量、也必然會對往後職涯有深遠影響的,就是這個工作一定要能為自己帶來「成長」。
我認同只要是正當的職業,都是對社會的貢獻,絕無好壞高低之分。但是,我認為伴隨著工作的付出與努力的同時,能不斷幫自己積累能力,讓自己與工作歷練同步成長是非常重要的考量,而這並非所有工作都能賦予的。
或許很多人都會覺得任何工作經歷都會是成長的養分、都能累積自我能力,這樣的觀點,方向是對了,但不夠精確與細緻。因為很多工作即使經過長時間的累積,往往只增加了那項工作的熟練度與經驗,並沒有辦法擴充、延伸及提升成自我能力的規模,甚至無法成為終身受用的能力,一換了工作,所學技能幾乎完全無法在其他職場或工作上沿用,那是非常可惜的。
而在我多年的工作體驗與觀察看來,保險業務工作的特性卻可以為從業人員帶來許多成長,養成下述的能力,而且是「帶得走的能力」。
1.金融財務知識:保險業務工作者對於金融相關專業的學習,可以從最基本的保險保障及儲蓄觀念不斷像漣漪般擴大,如投資理財信託、家族財富傳承、稅法稅制到政經趨勢均需涉獵,還需隨著時代局勢的推移與時俱進,不斷提升相關知識,而這些金融知識都是每個現代人需要具備的基本智能,懂得愈深愈能終身受益。
2.人際互動能力:保險業務工作是一項以「人」為主的工作,無論是面對客戶的個人行銷或是領導眾人的團隊經營,都圍繞在與人互動,認識人、接觸人、觀察人、說服人、服務人,因此養成進退應對的人際互動能力。在面對未來科技趨勢,人的溫度展現與互動感受將更重要,必然是未來從事任何工作的核心能耐。
3.行銷力:行銷能力就是讓人理解、認同並接受建議的能力總稱,以這個概念去想,其實生活中有太多東西離不開行銷力,各行各業也都需仰賴行銷來發展。而保險業務員的工作可以直接鍛鍊行銷力,況且由於行業的特殊性,商品無形外還有社會公益性質,同時包含組織管理與領導,能行銷商品、行銷自己、行銷理念,可以養成極深的行銷能力底蘊。
4.抗壓性:無論在哪個時代、身處什麼環境、面對何種挑戰,抗壓性都是人生與事業的關鍵指標。而業務工作要面對各種挑戰,不斷追逐目標、克服各種拒絕,而且沒有一勞永逸的行銷或領導方式,是一項具有良性壓力的工作,自然能讓自己在工作中養成強大的抗壓性,對於心理素質的提升,具有莫大的幫助。
綜合以上,保險業務工作透過上述的這些歷練養成可以讓自己不斷成長,並成為終身受用的能力。年輕人不一定要像我一樣一輩子都從事保險業務工作,但我誠摯歡迎社會新鮮人讓自己有保險業務工作的歷練!