將保險業的優勢略分為合理報酬、個人成長、工作價值、產業前景、晉升管道等5大面向,並根據準增員對象的不同,分享不同面向的行業優勢,如較為感性的對象,可以從工作價值及個人成長的角度切入,而理性的對象則能夠著重於合理報酬、產業前景以及晉升管道等。


在增員的過程中,為避免落入宣揚個人事蹟的窠臼之中,可以將保險業的優勢略分為合理報酬、個人成長、工作價值、產業前景、晉升管道5大面向,這些面向就像是軌道,只要確認分享的內容與5大面向相關,就能確保故事不會過於偏離正軌。

 


合理報酬

對多數人來說,工作的目的無非是能用自身的知識與勞動來換取收入,然而對一般的內勤工作者而言,在收入彈性低、成長幅度有限的情況下,有時會遇到「付出與收穫不成正比」,甚至是「領一份薪水做兩份工」的工作窘境。此時,保險業「付出多少有多少收穫」的特性,就會對準增員對象產生巨大的吸引力。

數字會說話,根據104人力銀行的統計資料,2024年金融及保險業月薪總薪資平均數為10萬7,348元,年增9.27%;經常性薪資平均數6萬9,610元,年增5.44%,兩者皆為各行各業之冠,無論是從收入層面(經常性薪資與總薪資)或是工作發展性(薪資成長幅度)來看,保險業都是相當具有潛力的行業。

遠雄人壽正佳通訊處營業處經理張正佳認為,在與準增員對象談論保險行業「合理報酬」的優勢時,除了實際的收入外,尚能將「報酬」的定義稍加延伸,人脈與能力的積累都可以算是保險業務工作中收穫的一部份。對比於一些內容較為單一、成長較侷限的工作來說,保險業務工作是需要不斷學習與成長的工作,期間會積累不同的能力,以應對工作及市場所需;而人脈的獲取,對有志於創業(高自主性)的準增員對象來說,也會是吸引其加入行業的拉力。

而細究行業高收入背後代表的意義,除了意味著保險業務員可以擁有相對穩定的生活外,張正佳表示,當保險業務員無須擔憂自身的生活時,同時便意味著其有能力可以維持良好的服務品質,如此便能讓更多家庭獲取保險保障,促進行業得以永續發展。也正因此,有人說保險是「利人、利己、利眾生」的行業。

 

「保險業務是付出與努力成正比的工作。」張正佳認為這樣的論述並非錯誤,但新人想要達到如此境界,則有不少前提。收入其實與能力息息相關,取決於展業過程中的不斷堆疊,努力耕耘之後,同樣時間能處理的事情變多,能解決的問題、提出的解決方案也不斷增加。

與此同時,也應讓準增員對象知道,壽險的價值來自於,當問題發生時,生活不會被外在的因素改變,當瞭解工作的價值後,便會產生對工作的使命感,當內心對客戶有責任,便不會遇到挫折就黯然離去,也才能收穫後續甜美的果實。正所謂「一份保單一世情」,若想要長久服務客戶,保險業務員勢必也要不斷精進自我,並瞭解保險的價值、建立工作使命感,三者具備,才真正能達到「付出與努力成正比」之果。

在述說「合理報酬」的優勢時,張正佳會將高收入背後的關鍵要素,詳實與準增員對象分享,並著重告訴對方,保險業的主軸是解決「人」的問題,首要需要具備解決客戶問題的能力。從事任何行業都會經歷從「不會」到「學會」的過程,保險業當然也需要在入行時有大量的投入與付出,陪伴客戶從小客戶變成大客戶,累積更多專業與應對進退的能力。當準增員對象瞭解其中的相關性後,才不會讓想像與實際展業有巨大的落差。

 


個人成長

保險工作「個人成長」的從業優勢其實是相當顯而易見的,尤其是在收入報酬方面。台灣人壽廣鑫通訊處襄理賴佳怡指出,業務工作的本質就是不斷的挑戰更高的業績水準,每一個月、季、年度的歸零,都是一個突破成長的機會,而她會透過國際獎項以及單位表揚 2面向的榮譽,激勵自己要持續的挑戰更高的收入,不要滿足於當下所達到的水平。在追求高業績的同時,自己的硬實力及軟實力也會大幅度的提升(財務規劃專業、溝通表達、關係經營等)。

在廣鑫通訊處,只有每一個月的業績在26萬元以上,且排名在單位前25名的夥伴才能夠進入「鑫記錄」的榜單,比較特別的地方是,只有新入榜以及榜上突破自己過往紀錄的夥伴,才會被表揚、頒發獎盃。賴佳怡的最佳紀錄是榜上第8名,單月業績45萬元。


工作價值

與其談理想,不如畫藍圖──以創業價值開啟人生可能

談起工作價值相關的增員策略,多數人會從保險的「大愛」與「保障意義」出發,然而全球人壽南部督導區督導吳介勛,選擇了一條更貼近現實、更能引發共鳴的切入角度──「創業」。

「對多數人來說,創業才是讓他們能夠想像未來的開始。」全球人壽南部督導區承駿通訊處督導吳介勛坦言,許多面談對象並非一開始就有清晰目標,甚至不敢談夢想。「創業,其實就是幫助他們在自己的人生藍圖上,畫下第一筆草稿。」

他觀察到,許多新進保險人員,其實是透過事業的嘗試,才慢慢摸索出自己的理想。有的人以保險事業為夢想,有的人在展業過程中找到自信與價值,更有人將這份工作視為實現其他夢想的跳板。「不論是哪一種形式,只要願意嘗試,這份事業都能成為人生中關鍵的推進器。」

創業3元素:項目、資源與能力

在談創業之前,吳介勛總會帶著對方思考3個核心問題──你想做什麼?你擁有什麼?你準備好做了嗎?

第一是「項目」。他指出,多數創業者在選擇創業項目時,其實並不清楚自己的定位,甚至像如今叱吒全球的黃仁勳,也歷經不少碰撞才找到方向。而保險不一樣,它從一開始就是明確可行的項目,產品成熟、制度穩定,並且具備可複製、可規模化、可倍增的特性,這些都是優質事業的標配。

第二是「資源」。相較於開實體店面或科技創業動輒百萬起跳的資金門檻,保險業的進入門檻近乎零。「你只需要一套正裝,一臺能操作數位系統的平板電腦,就能開始出發。」吳介勛強調,更珍貴的是人脈資源的轉化,只要方法得當,即使人脈基礎有限,也能靠著準增與經營,逐步將影響力轉化為客源。

第三是「能力」。很多人想創業卻無從下手,是因為不知道該學什麼、怎麼學。但在保險業,從入行那一刻起,就有團隊、公司、主管的全力支援,「所有展業所需的技能與觀念,我們都不藏私。」吳介勛說,這是保險事業讓人無後顧之憂的重要原因。

 

自由不只是財富的結果,更是心靈的成就

在吳介勛看來,保險創業的最大優勢,就是「安全、公平與自由」。即使經歷失敗,也不會一敗塗地,因為整個產業有制度與金管會保障,只要肯努力、不輕言放棄,成功永遠有可能。

而談到「自由」,吳介勛語氣堅定:「自由不是想做什麼就做什麼,而是擁有選擇的彈性。」當收入穩定,就能財務自由;當能力提升,就能時間自由;當事業上軌道,人生也有餘裕去追求真正想要的生活與價值,最終甚至達到心靈上的自由。

「高收入的工作不少,但高收入又能兼顧自由的職業真的不多。」他舉例,醫師雖然收入高,但經常值班、責任重大;科技工程師雖然待遇優渥,但節奏緊湊,經常無法真正休息。保險則不同,它提供了自主安排時間與生活的可能,且愈做愈有成就感。

對他而言,保險不只是工作,更是一種人生選擇的可能。只要對方願意給自己一個嘗試的機會,那些關於大愛、關於保障的價值,就會在從業的過程中自然內化,成為不言而喻的信念。

 


產業前景

在與具有潛力成為合格業務員的「準增員對象」提到行業前景時,國泰人壽彰一通訊處耀盛推展處總監謝秉泓說明:「保險業之所以具備有別於其他行業的優勢,關鍵在於它與社會變動息息相關。」從人口老化、醫療技術進步、政策調整,到有限的健保給付,都創造更多的保險需求。

謝秉泓常從身邊時事和具體觀察切入保險議題,例如彰化基督教醫院近日完成興建的癌症質子治療中心,可能讓民眾誤會癌症的發現機率逐年提高,「事實是,並非疾病變多了,是我們能更早期發現,但也因此醫療成本迅速攀升,保障需求隨之提高。」謝秉泓強調,隨著醫療技術的提升與新藥開發,醫療成本將愈來愈貴,而保險,正是在這樣的現實壓力中,扮演著承接與支撐人們生活的角色。

謝秉泓指出,行業前景要說得讓人動容,關鍵不只是「說行業有多好」,還要讓對方看到「保險在哪裡發揮了力量」。例如大甲媽遶境期間,他有一位朋友在活動現場不幸被煙火炸傷,緊急送進加護病房。這位朋友早有完整的保單配置,事故發生後理賠迅速啟動,家人因此減少許多醫療費用支出,得以順利完成整段療程。

新聞播出後,很多原本對保險無感的人都來請教,感嘆「幸好」有保險。每一次案例,都讓保險從業人員再一次重新認識保險業,而這樣的故事,就是保險業未來能持續發展的理由。

 

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