無論從事任何行業，專業都是立身之基，保險業自也不例外。但是，我們該如何對專業進行定義？
上古時代，捕獲獵物的能力是專業；農耕時代，種植莊稼的能力是專業；工業時代，經營工廠的能力是專業；資訊時代，蒐集資訊的能力是專業⋯⋯不同的時代、不同的行業，對於專業的定義也不盡相同，但是到了接下來的時代，我認為AI的出現將會重新定義專業。
隨著時代的演進，民眾需求的專業面向也愈發的多元化，再加上各種專業知識都在不斷累積、精深，僅憑一人之力想要掌握所有需求的專業，並且都擁有足夠深的造詣，已經變得愈來愈困難，所需的時間也變得愈來愈多。保險從業人員也不例外，許多過往的成功祕訣，如商品資訊、關係經營等，如今都成為了必備條件。
而AI的存在，則成為我們絕大的助力。從知識面來說，AI堪稱是過去所有時代的專業集大成者，只要運用得宜，從業人員便能夠滿足客戶的各種專業需求，擁有符合時代需求的多元化專業能力。
但是，這並不代表我們不需要學習專業知識，而是正好相反。如果不具備一定程度的專業能力，便無法理解AI所提供的專業知識，自然也就難以將其運用得宜。
AI時代下，我們或許不再需要背誦大量的專業知識，但是對於檢視、活用AI運算結果所需的專業素養，反而有了更高的要求。說到底，AI終究還是一項工具，就像槓桿一樣能夠放大你的力量，但要是自己不出力，或是使用不得其法，恐怕還是徒勞無功，那就太可惜了。
從現在開始，培養善用AI的能力，諸如問題的拆解與表達、批判性思維與驗證能力、資料接收與轉化創造，都是善用AI必不可少的能力。同時也要認知到：AI不能幫你背負責任，也無法理解人的深層感情，更重要的是，它無法代替你採取行動。
不久的將來，不用AI的人將被使用AI的人淘汰，但依賴AI的人也將被善用AI的人淘汰。期望各位都能夠掌握AI趨勢，立足即將到來的多元專業時代。
