每一位踏入保險業的人，都有專屬於自己的起心動念。有些人因為看見保險真正能幫助人的力量，有些人則在人生低潮中找到翻轉未來的可能，最重要的是，從一個個的故事中，我們能瞭解到保險是「能改變一生的事業」。
為「翻轉大眾對保險的錯誤認知」而投入保險
談起當初決定入行的起心動念，張睸峭分享，當初從學校畢業後，在大姊的介紹下進入保險公司的理賠部門擔任作業員。在當時的時空背景下，許多人心裡都存有「保險是騙人的」的錯誤認知，但是在擔任理賠作業員5年的期間，處理一件件客戶理賠的過程中，她深刻感受到保險存在的意義與價值，便開始思考成為一名壽險業務員的可能性。
深思熟慮後，張睸峭覺得自己還年輕，有轉換跑道的空間，加上保險工作收入無上限的特性相當吸引著自己，同時也希望能夠在各方面更加成長，便決定踏入壽險銷售工作。
她提到，大眾之所以會對保險有錯誤認知，主要是因為少數業務員在銷售的過程中，沒有堅守職業道德、未誠實向保險公司告知客戶體況，以至於發生「客戶雖然投保，但最終卻沒辦法拿到理賠金」等狀況，繼而流傳在眾人耳裡。張睸峭希望自己投入行業後，能夠以身體力行的方式，翻轉更多人對保險的既定印象。
她還回憶起當初入行時，自己的保險業務員告訴她的一番話：「如果妳決定要做保險，就要全職做，兼職是不可能做得好的。」保險業務工作看似擁有自由的作業模式，實際上相當需要仰賴自律且嚴謹的態度，如果還有其他重要外務會讓自己分心，便很難在行業長期生存、擁有穩定績效。這番話也成為往後她在做招募管理時的其中一項核心理念。
「其實我覺得自己正式成為業務員後並沒有碰到什麼陣痛期，因為我已經很熟悉保險了呀！」張睸峭笑說，她與其他業務員最大不同的地方就是在入行前就很清楚保險業的生態、業務工作的樣貌，因此早先做好心理建設和萬全的準備。「相信保險」是張睸峭從一而終的信念，這樣的信念伴隨著她走過32個年頭的歲月。
梁國榕的保險人生：在絕境中看見無限可能
談起當年踏入保險業的契機，梁國榕笑著說，當時其實是沒有別的選擇。1994年，梁國榕23歲，退伍後在一家建設公司擔任助理，月薪有6萬多元，以當時臺灣的薪資水準來說，算是很不錯的收入。
然而，他卻由於過於信任朋友，向身邊親朋好友借款、參與標會、從銀行及民間借貸，籌資了500多萬元，投入一項投資中，不料最後卻血本無歸，那位朋友從此人間蒸發，再也聯繫不上。
當時的500多萬元，可以在臺北市最精華的地段買下一幢房子。更加雪上加霜的是，當下的時空背景，借貸的利率非常高。所有借款中，最低的銀行利率是17.68%，其他的民間借貸，利率動輒就是20%起跳。
梁國榕深刻體認到，若仍靠原有建設公司助理的工作，永遠無法還清負債，幾番思量之下，保險業的時間自由及收入無上限，正是他所迫切需要的條件。於是，一個負債累累但滿懷信念的年輕人，就這樣踏進了保險業的大門，而且僅用3年，他就還清了所有負債。
梁國榕甫一入行，工作的態度便十分勤奮，然而他的保險之路卻並非一帆風順。他發覺自己的表達能力實在是太不理想，曾經有一次和客戶談保險，談到一半，客戶竟然睡著了，業績自然也沒有太多起色。
為了改善自身的表達能力，他上遍了坊間所有的表達課程。為了強化幽默感，讓客戶和他聊天的過程感到愉悅，他甚至將笑話一則一則寫進筆記本，見客戶之前，就挑2個背起來。實際拜訪客戶時，他不先談保險，而是先講笑話，與客戶破冰。透過這種方式，逐步改善自身的表達能力。
就在那段努力學習說話，練習幽默的時期，梁國榕迎來了他保險生涯中的第一場重大轉折──第一屆世界華人保險大會。公司主管給了身為新人的他門票，要他去聽聽看，沒想到短短3天2夜的課程，徹底改變了他對保險的看法，其中有3門課程，至今仍令他記憶猶新。
第一堂課，是一位美國的頂尖業務員，現場模擬他與客戶溝通的情境。他從頭到尾都沒有提到任何的保險商品，只談愛、責任與關懷。這對梁國榕帶來極大的衝擊，原來保險是一份談論愛與責任的事業。
第二堂課，是大額保單的成交分享，來自英國的保險業務員從精準蒐集30多位潛在客戶開始，賣出1億元保單，這打破了他的認知。原先他認為，客戶能夠接受的年繳保費頂多2萬元，而正是這份認知侷限了他的業績。於是他學習到了，要成交大額保單，就得突破原本經營的客戶階層。
第三堂課，是一場理賠案例分享，聽得他熱淚盈眶。「原來保險可以幫助人們完成未完的心願。沒有人可以不買保險，除非他承認他沒有愛或沒有責任。」
參加華大前，梁國榕的第一批緣故客戶是他的債主，然而要面對債主談保險，難度可想而知。有些債主看到他，臉都垮下來，以為又要上門借錢，梁國榕則用行動表明還債的誠意，只是他需要債主向他購買保險，他才有錢還清債務。這番說法讓債主哭笑不得，但也如願成交了一些保單。
以保險價值為核心，用「3解」面對拒絕問題
進入保險業之前，韋正喜在一間中型鋼鐵公司擔任總經理祕書。這是份穩定的工作，公司也持續營利，經營順利，他一度被納入預備人才計畫，也以為自己會在這裡做到退休。
然而好景不常，1997年，因為鋼鐵工業的高汙染、高耗能，已經不再符合上海當地的發展定位，來自政府的優惠政策逐步收回，甚至針對環保問題開出許多限制及要求，公司營利開始大幅虧損，許多員工遭到裁員，或是被迫「共體時艱」，減薪甚至留職停薪。
這時，一位早已投身保險業的前同事來拜訪，並展示了他的工資單──足足是韋正喜的3倍，這讓自認能力更強的韋正喜感到不服氣，也對保險工作產生了好奇。於是，韋正喜最終沒有跟著鋼鐵廠轉入內地重新出發，而是跟著朋友加入了保險業。
「那個年代，很多人是進了保險業才開始認同保險。我不一樣，我從一開始就很認同保險的價值。」韋正喜回憶，他幼年時家逢變故，家境因此一直不佳，他也因此放棄了上大學的機會改讀技校，就是為了早點有一技之長工作貼補家用。但也因此，他深知風險的無常與影響，進而認同了保險的保障價值。
對於這樣一份成人達己的工作，韋正喜抱著滿滿的使命感投身保險業，但是挫折不久便如影隨形。還是受限於年代，當時大陸保險業剛起步不久，民眾對於保險普遍不瞭解；而且收入也不高，月收有1,000人民幣就已經不錯了。在認知與收入2大因素下，不但拒絕機會高，韋正喜也因此收入平平。
「那個時候，因為市場普遍對保險認知不足，拒絕的機會非常高。」韋正喜感嘆，當時多數保險都是為了捧場而買，業務員的身分地位自然也高不到哪去，結果就是許多業務員明明抱著幫助人的心投入，卻因為被看不起、收入也上不去，不得不黯然離開。
面對這些挫折，韋正喜並沒有輕言放棄，而是抱持著「吃虧是福」的信念滿上海奔波。一開始是搭公車，後來買了輛二手的電動輔助自行車，就這麼在上海的大街小巷來來回回奔波。
韋正喜認為，人心都是肉做的，唯誠唯勤最是動人，因此即使被拒絕，他依然不斷上門拜訪。記得有一次，韋正喜第8次造訪某位客戶家裡，明明客戶的自行車就放在門邊，太太卻說他不在，但韋正喜並沒有揭穿，而是正常的打完招呼才離開，事後又用簡訊與客戶約了下一次見面。或許是誠意打動了客戶，下一次見面時客戶便同意與他成交了一張保單。
韋正喜回憶，或許是因為在鋼鐵業工作時，還要兼顧員工的面談和情緒輔導工作，對人性規律有自己的見解，便也知道如何化解客戶的拒絕──先理解客戶的拒絕原因，諒解客戶的拒絕苦衷，最後找到問題癥結所在，幫助客戶排解這些問題。最重要的是，絕不能輕言放棄，要以誠心動人。
保險不但能守護一個家庭的未來，而且還是一份利人利己的工作
