在保險工作裡，無論是在行銷面面對客戶拒絕、業績波動，還是管理面面對人員流失、整體績效下探等問題，都是相當常見的。而能夠堅持在行業持續前行，並不是依靠天賦，而是面對挑戰、挫折的韌性。如何將這些挑戰、挫折轉化為前進的力量，是業務員重要的課題之一。
不要為離開的人感到灰心，而是要珍惜那些留下來的人
張睸峭認為，業務工作一定會伴隨著壓力與挑戰，回首過去超過30年的職涯，她則表示自己最沮喪的時候，是栽培多年的夥伴，因為眼前的利益而跳槽到別家公司或團隊裡。
「不要為了那些離開的人感到傷心，要感謝還留在團隊的人，讓他們更加相信自己。」這是每當這類事情發生時，張睸峭在心中給予自己打氣的話語，因此，平時她與夥伴的相處就像家人、孩子一樣，用盡心力希望讓夥伴們覺得跟著自己是正確的選擇，期待每個人都能夠變得更優秀、更靠近心中的夢想。
原諒別人是放下自己。在工作職場中，多少一定會碰到一些不投緣的客戶、夥伴，要培養抗壓韌性，面對事情不能太執著、糾結，「事情已經發生，就不要再一直去想它。」如此才能夠大步向前，朝下一個目標前進。
另一方面，張睸峭還從多年的管理經驗中觀察到，其實年輕人在工作上碰到最大的挫折，並不是大家直覺想到的找不到客戶、不斷被客戶拒絕等狀況，而是生活上的感情問題。
不少年輕夥伴會因為感情上的問題而影響到工作，例如男女朋友間吵架、夫妻感情失和等，碰到這類狀況，她會從過來人的經驗、看過的案例來開導他們要能放寬心，以同理心和智慧解決問題，而夥伴們也都把張睸峭當成自己媽媽一樣看待，願意親吐心事，一同探討解方。
針對年輕世代的管理，張睸峭提醒保險團隊主管們，要強化面對面溝通的重要性，因為這個世代的年輕人總是喜歡用打字、貼圖的方式回應他人，但有些時候面對面的溝通，是更有效率的管理模式，前提是夥伴要願意「講出來」。
歷經挫折低谷，重返榮耀之巔，再啟IDA百人團隊
2010年，梁國榕接續挑戰IDA百人團隊，意即組織中有100位屬員達成銅龍獎以上的標準。原本他打算利用3年的時間完成，沒想到他最後僅用了1年，就達成這項殊榮，創下當時最快達成百人團隊的紀錄，稱之為世界第一當之無愧。之後連續7年，他年年達成百人團隊，然而到了第8年，百人團隊的紀錄卻就此中斷。這令他倍感挫折，但很快又重新出發。
除了業務節奏的重新調整。於個人方面，梁國榕做的最大改變為鍛鍊意志力，而具體方法則是戒菸、減重與跑馬拉松。他認為抽菸太浪費時間，不該再浪費時間在不重要的事情上；控制口慾，也能練習專注與時間管理；原本連5公里都跑不完的他，由於堅持練跑，最後竟然完賽全馬賽事。戒菸教他專注，減重教他節制，跑馬教他堅持，3件事加起來，造就了梁國榕的意志力。
光是個人改變還不夠，梁國榕更是持續將國際龍獎IDA的基因，注入到團隊的文化中。每個月團隊都會固定舉辦IDA Day，讓夥伴瞭解為何要追求IDA、成為IDA，以及IDA會員背後的價值與責任。梁國榕也會定期書寫親筆信，張貼在夥伴們都看得見的地方，並透過報表，即時追蹤獎項的達成度。
終於在2025年，梁國榕又率領著夥伴，重返IDA百人團隊的榮耀。回首過去的保險之路，從深陷債務的年輕人，到成為臺灣第一位雙白金得主，再成為世界第一支百人團隊，他始終以行動詮釋「典範、完美、尊貴」的IDA精神。
不斷學習，穩步成長，迎接各種困難與挑戰
於保險業務員來說，遭遇挑戰、面對壓力、出現低潮，其實都是家常便飯，特別是剛入行又要挑戰高目標的時候，更是有無數的瓶頸需要突破。韋正喜同樣面對這些挑戰，但是入行前有過面談心輔工作經驗的他，知道可以從中吸取經驗，卻不可以一直耿耿於懷，否則當面對下一次挑戰時，就會不自覺地畏縮，反而無法放開手腳面對挑戰，可想而知將要遭遇的挫折也會更重，反而陷入負面循環。
「所以你讓我分享挫折，我真的想不起來多少件，不是因為沒有，而是因為太多了，多到習以為常的程度。」韋正喜雖然這麼幽默地說，但其實還是有一次讓他印象深刻的重大挫折。
2006年，正逢公司對考核制度調整，開始對高階主管有半年度銷售業績考核，但團隊主管們只專注於團隊管理，早已脫離市場，實在無法應付公司新的考核內容。同時韋正喜也提到，他師傅與團隊主管們作為大陸保險業的第一代業務員，更為重視經濟利益，保險信仰不高，因此面對這樣的變革都先後離職。
團隊主管群的接連離職，重創了團隊其他夥伴的信心，又恰逢其他同業發起針對性挖腳，結果偌大的團隊發生了嚴重的人力萎縮，最後只剩下韋正喜和他的2位直屬夥伴──其中一位還是剛進公司不久的新人。
這樣的情況對於大多數人來說都是一道晴天霹靂，即使善於自我排解的韋正喜也不免感到十分低落，但是多年來常面臨客戶拒絕與困難的經驗，面對困境能夠及時調整心態，再加上客戶持續給予的信任，讓他咬緊牙關振作起來，原因無他，因為要是自己也放棄了，不但2位夥伴失去最後的希望，而且也是對客戶的不負責任。更重要的是，他相信保險的價值，也相信所有的苦難都只是一時的難關。
於是韋正喜帶領2位夥伴撐起了團隊的運作，甚至連早會也如期召開，哪怕會參加的夥伴已經少之又少。天道酬勤，他們終於在9月時，完成公司規定的120萬元人民幣標準保費業績，成功將團隊編制保留，而後團隊經營愈見起色，夥伴們也重新振作，逐步發展至今日的榮景。
這是韋正喜遇過印象最深刻的重大挫折及挑戰，不過他也指出，業務員要面對的挑戰其實要更加的多元多變，例如，每年不斷提高的業績目標，會面臨各種挑戰；團隊的年齡結構複雜，需要花更多心力磨合與互助共處，也是一項挑戰；同時團隊中有各種年資的業務員，最長的年資達20年，這同樣是挑戰。可以說，挑戰與挫折，其實是隨著能力的成長與目標的提升而如影隨形的。
「不管面對什麼挑戰，都要抱有正面迎戰的勇氣與堅持。」韋正喜指出，人性都不喜歡壓力，而喜歡輕鬆，但是從業如同爬山，當你覺得輕鬆時，不是發展停滯就是在走下坡。所以，業務員從一開始就要做好面對挑戰的準備，同時也要不斷學習，不斷自我升級，才能夠面對層出不窮的挑戰，並且具備面對挑戰的自信。
只要夠堅持、夠努力，困難一定會一一被克服
