國際龍獎IDA是個廣受認可的榮譽，更是許多公司及團隊對於績優的認定標準，要達成已不容易，如果還要年年兼顧傑出業務獎與優秀主管獎，需要透過什麼樣的策略與核心觀念才能做到？
2026年，香港中國人壽保險（海外）股份有限公司區域總監范國惠，再次獲得傑出業務銀龍獎與優秀主管金龍獎的佳績，並且達成了連續8年雙獎兼顧的成就。談及兼顧銷售與管理的訣竅，她認為應該是堅持以終為始的觀念，藉由明確的IDA標準，倒推出合理的行程及業績規劃，並且幫助夥伴有序成長，才夠年年兼顧、次次績優。
做好行程規劃，有效達標並兼顧個人與團隊績效
每年1月1日，總公司會將年度的目標與任務進行布達，然後再像洋蔥那樣一層層拆分，大目標變區目標、區目標變組目標，最後分解至每個人應扛起的業績責任。與此同時，各個團隊也會根據所分配到的目標，設計各種活動去提升夥伴們的活動量。
因此，范國惠在行程與時間的安排上，其實是有依可循的。許多人對行程與時間管理不得要領，很多時候其實是不知道自己該在什麼時間做什麼事情，只是對手邊的事情進行排程，結果就是時間雖然安排好了，對業績的幫助卻沒有預想那麼大。而業績目標其實就是很好的依循標準，能夠倒推出所需的活動量，進而知道該怎麼拜訪、該拜訪誰。
同時，團隊還會將國際龍獎IDA的標準與業績目標相結合，幫助夥伴建立更明確的成長目標，同時也借助榮譽的力量，鼓勵夥伴有更強的達標動力，並且也能夠透過IDA的標準自我衡量達標進度，進而對行程規劃做更細緻的安排。
而在個人與團隊的行程安排上，范國惠會先依大團隊安排的目標與活動，安排行程做為骨幹，訂下排程的大方向，然後再將團隊與個人銷售的固定行程排入，不但能夠確保業績的每一個階段目標得到完成，也能夠更容易地追蹤績效，找出問題所在。
以范國惠自身為例，雖然每天都有自己的固定行程，但是在此之前，還是會以每週二、四、五的團隊行程為優先，結束之後再繼續自己的個人行程。
週二：09:00～12:00為團隊例會，為直屬的初中階主管解決問題，確認每週目標，整合團隊資源。
週四：09:00～11:00為線上復盤會議，解決團隊遇到的各方面問題。由於是線上進行，所以團隊300位夥伴只要有空都可以參加，由各級主管回答夥伴遇到的問題，再由其他主管補充意見。同時也藉由這個大家齊聚的機會，進行績優表揚。
週五：09:00～11:00為公司高層會議，進行進度匯報、行政作業交流布達，以及公司與團隊的資源交流等。
范國惠表示，想要做好行程規劃，最重要的是分清楚輕重緩急，哪一些行程應該作為規劃內容的主幹，哪些又應該是後續的安排。而且這並非一成不變，不同職級、不同主要目標，對業務員或主管來說輕重緩急也不同。
此外，由於愈是高職級的主管，管理領導方面的工作也愈是繁重，若是再加上銷售工作，便無法再事必躬親，否則就算一天有48小時都不夠用。因此主管要學會放權，將部分的工作交由夥伴，或者是像范國惠一樣聘雇秘書處理重複的小事，才能將時間與精力集中在更加重要的事情上。
學會釋壓，減緩高密度行程規劃的工作壓力
除了妥善有條理的時程規劃以外，范國惠表示，業務員還需要掌握一套紓壓的方法。當業務員的業績愈高、行程愈忙，連帶而來的壓力也會愈高，無論主要壓力來自何方，都要學會紓壓。范國惠以自己為例，分享了釋壓的5大類型：
1.行動紓壓。每天運動出汗，除了保持健康身體以外，還能夠促進分泌腦內啡與血清素，並消耗腎上腺素和皮質醇等壓力荷爾蒙，達到舒緩壓力的效果。
2.情感紓壓。感情的支持不但是助力，同時也是重要的紓壓。范國惠每天回家一定花時間與家人相處，讓家人帶來的溫情撫慰一天的疲憊。她也喜歡做菜與家人一起享用，家人吃得開心，她就感到快樂。
3.活動紓壓。團隊經常會舉辦各種獎勵活動，范國惠也會跟著參加，諸如唱歌、烤肉、打麻將等，有時還會邀請夥伴們到家裡作客。這樣的活動除了激勵夥伴追逐目標、加強向心力以外，也能夠有效舒緩工作壓力。
4.轉念紓壓。很多時候，一些來自他人的壓力只是觀念的問題，因此范國惠建議要學會轉念。當遇到拒絕或受挫等壓力來源時，先暫時跳出情緒想辦法解決，只要找到辦法了，壓力也就消失大半，因為你已經找到了持續進步的方法。
5.觀念紓壓。對於范國惠來說，保險工作本身從來不是壓力來源，因為她樂於工作，將保險工作視為成就自己與他人的終身事業，因此工作本身並不會成為壓力，遇到挫折有時反而能夠激發她的鬥志。
范國惠強調，行程管理與紓壓同樣重要。前者是為了提升效率、增加產出，是所採取的策略；後者則是為了守住基本盤，讓策略能夠發揮應有成效，並且支撐起整個保險事業。就像士兵的劍與盾，積極進取與保守固本缺一不可。
更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第445期──
