抵抗壓力的能力，決定了業務員發揮的穩定性。從事保險業，會面對來自各方面的壓力，若能夠穩定抵抗壓力，那麼也意味著行銷的成功率將穩步提升。
非洲有一種吸血蝙蝠，依靠吸食野馬的血生存。雖然野馬體型大且擅長奔跑，但對這種蝙蝠卻沒有辦法應對。後來，人們發現野馬真正死亡的原因不在於被吸了太多血，而是因為大多數野馬被咬後，會因急於擺脫蝙蝠而不斷地狂奔，最後因勞累致死。
野馬對蝙蝠的態度，正如我們對待困境和壓力的態度。從長遠來看，人生中的大多數困難、壓力就像蝙蝠吸血後留在野馬身上的幾個小包，如果能保持穩定的情緒，再大的壓力也能順利化解。但是，如果情緒不穩定，動不動就暴怒、抱怨、指責、推託，這隻「吸血蝙蝠」不僅會讓我們摔得鼻青臉腫，甚至還會給我們帶來巨大的傷害。
有時候，負面情緒像猛虎野獸，讓我們失去理智，最終表現出來的言行遠低於情緒穩定時的正常水準。比如，保險業務員A很想經營某位中高資產客戶，當他情緒穩定且發揮正常時，有80%的成功機率；如果他無法承受壓力而情緒較大時，成功的希望可能只有40%。
在壓力下，被負面情緒綁架的人往往很難有大作為。因為在面對壓力時，他們方寸大亂，把精力聚焦在自我感受上，覺得緊張、難受、慌亂，有時甚至不停地抱怨、發脾氣，陷入內耗之中。實際上，這樣做並不能消除壓力，反而會放大壓力，正確的做法應該是把精力聚焦在解決問題上，只有平復波動的情緒，才能更好地找到解決問題的方案。
因此，在面對壓力時，情緒調節能力愈強的人，愈容易成功。俗話說：「沉得住氣才能成大事。」一項心理學實驗證明：情緒穩定的銷售人員面對客戶的拒絕時，皮質醇水準比情緒波動者低42%。這樣的情緒狀態有助於業務員在壓力之下找到應對拒絕的最佳方式。
首屆IDA名人堂會員梁國榕曾提出，成功不可缺的5要素之一是情緒管理。因此，如果我們想用穩定、理智的狀態應對壓力，就要先管理情緒。那麼，面對保險行銷工作中的種種壓力，我們該如何調節負面情緒？
方法1：接納負面情緒
保險銷售的工作性質決定了保險業務員必然面臨多重壓力：業績指標壓力、客戶拒絕壓力、市場競爭壓力等。在這些壓力之下，產生負面情緒是自然的生理和心理反應，而非個人脆弱的表現。所以，業務員不必為此感到羞恥，而應該學會接納這些負面情緒。實際上，學會接納負面情緒是應對壓力的第一步，也是實現心理韌性成長的關鍵。
接納負面情緒，即直面負面情緒，告訴自己：「我因壓力而感到焦慮、失落、憤怒……但這是正常現象，人人都如此。」千萬不要強行壓抑或否定自己，陷入惡性循環中。
方法2：給自己留有一定的情緒緩衝時間
接納了自身的負面情緒後，我們要給自己留一定的情緒緩衝時間，即允許自己暫時情緒低落。當然，我們也不能讓自己低落太久，可以根據壓力的具體情況以及個人工作節奏而定，可能是半小時、幾小時，或者2、3天的時間。
不過，不論緩衝時間是多長，都要做到在緩衝後「滿血復活」，回到活力滿滿的狀態。因為假如我們無法控制陷入負面情緒的時長，我們可能會一直處於低落的狀態，最終迷失自己。記住：蹲下來是為了調整姿態，讓下一次跳得更高。
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