專業時代的最高學歷——終身學習

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  資訊大爆炸這個詞,首次在1960年代受到媒體廣泛使用,當時人們覺得,報紙、廣播與電視讓人們吸收資訊的速度快了許多,故而有此感嘆。但當時的人們應該沒有想到,網路與AI的誕生,卻讓資訊吸收持續加速,達到了他們無法想像的「科幻」程度。

  在如今的時代下,「活到老,學到老」已經不再只是一句勸學話語,更是保持專業的唯一方法。資訊大爆炸讓人們的眼界變高,知識儲備更高,對專業的要求也更高,綜觀各行各業,無不需要與時俱進,終身學習,才能夠滿足不斷被拔高的專業期望。

  舉個簡單的例子:曾幾何時,牛頓的3大運動定律是全世界最頂尖的學問;如今,它卻只是中學生就能在課本找到的物理學基礎。甚至不需要300年的時間,我們早年所學的知識,就可能已經成為了別人眼中的基礎──只會基礎的人,又如何成為專業人士?又如何得到客戶的尊重?

  如今是專業的時代,也正是終身學習的時代。可惜許多人雖然明白這個道理,卻沒有付諸行動,於是原本專業的素養漸漸過了「賞味期限」,不知有多少人因此被時代的洪流淹沒,不得不黯然退場,這真是太可惜了。

  其實終身學習真的不難。只要想想你的客戶,把他們的權益放在心上,就會很自然地去思考──客戶的權益與需求,會因為哪些趨勢而受到改變?想要服務這些客群,需要具備什麼樣的能力?當你將這些問題想清楚,為了持續服務我們重視的客戶、朋友,學習的動力就會自然產生,終身學習的基礎也會就此打下。

  從現在開始,思考客戶的需求;再依照客戶的需求,訂下終身學習的領域及行動計畫;最後,透過終身的學習,我們將保持優秀而專業的服務能力。祝福你在未來的風起雲湧中,都能夠持續精進、努力不懈,一起在這專業的時代之中走得既穩且長。