所謂亞健康，是一種介於健康與疾病之間的人體狀態，具體來說就是人們身上出現一些小症狀，又還談不上罹患疾病的程度。特別是中高齡的民眾，由於免疫力與體力的下滑，再加上生活壓力與環境荷爾蒙等各種原因，不但常常處於這樣的狀態，更是因此成為了各種健康食品的主要客群。
安聯人壽展盛通訊處業務經理張巧靜表示，諸如失眠、焦慮、痠痛等小症狀，人們往往選擇透過服用成藥、按摩或者睡覺休息等方式解決，因此健保系統也很難統計亞健康民眾的具體人數。不過按照她的經驗，大概有75%左右的客戶處在亞健康狀態，同時這些客戶往往也是對醫療保障需求更有共鳴的族群。
亞健康狀態看似不起眼，卻可能會造成重疾後果
亞健康狀態的成因有很多，不過張巧靜觀察後認為，壓力可能是最大主因之一，主要會引發失眠、焦慮等症狀，又會因為影響睡眠而間接造成高血壓、因為睡姿不良而肌肉痠痛等，甚至導致三高、肥胖和憂鬱。
再加上現代臺灣的飲食環境，重口味的美食居多，這樣的飲食習慣自然會造成心血管與代謝系統的負擔，連帶的也會演變為各種亞健康症狀。許多人甚至已經習慣了亞健康狀態，將其視為年紀增長的理所當然，而輕忽了一些不舒服。
張巧靜提醒，不要小看了亞健康狀態，如果長期維持的話，可能會不斷累積形成疾病；飲食不均衡又缺乏運動，血管缺乏彈性也容易引發各種心血管疾病；即使只是腰痠背痛或體型肥胖，在面對意外事件時反應能力也會下降。
甚至有些亞健康狀態並沒有症狀，處於潛藏體內的狀態，如血管硬化、血管壁增厚等，不知道哪一天會忽然發作，造成突發性的心肌梗塞或腦中風等重大疾病。如果這些人先前還因為覺得自己很健康，而拒絕投保醫療險，那更是屋漏偏逢連夜雨。
這並不是危言聳聽，而是張巧靜親自經手過的案例。她有一位過去從事護理工作時認識的同事A女士，不久前在參加媽祖遶境活動時，忽然覺得右腿無力而摔倒在地，短暫的驚愕之後她又發現，自己右側的手和臉都有些失去知覺，長年擔任護理師的她立刻意識到自己中風了。
「媽祖保佑，當時她身邊有很多熱心的香燈腳，幫她聯繫先生並打電話叫救護車，因此沒有錯過黃金救援時間，現在恢復得很順利。」張巧靜感嘆，如果A女士腦血管的出血在四下無人的時候發作，導致急救不及時，很可能會留下無法治癒的後遺症。
後來，張巧靜接到A女士丈夫的通知前往醫院探望，並且幫A女士檢視了一遍保單，卻發現A女士的醫療險僅有一張1,000元的住院日額，這才想起來多年前張巧靜曾多方嘗試勸她加保，最後都無疾而終。A女士的丈夫知道之後十分生氣，忍不住對病床上的太太罵道：「孩子們還在上學，誰來負擔這樣的狀況！為什麼你對家裡這麼不負責！」
後來經過一場小型家庭會議，A女士終於體認到了保險的重要性，雖然她自己暫時還無法購買，但是趁這個機會，她請張巧靜把家人的保單全部仔細檢視了一遍，也成為推廣保險的使者。
張巧靜表示，A女士的故事絕對不是個案，甚至光是在她的客戶中就有不少類似的情況。在面對那些因身體健康而不願意投保或加保的客戶時，張巧靜就會用案例故事，讓客戶產生共鳴。
她也強調，通常客戶並不喜歡被說自己不健康，更不喜歡有人幫他們做結論，這會讓他們感覺像被說教，所以業務員在行銷時要注意點到為止，只需挑選情況類似的案例故事，引發他們的感觸，但是不要明說什麼是好、什麼是壞，客戶產生共鳴之後自然會做出判斷。
又或者，張巧靜也曾經在社群媒體上分享減重時運動飲食的心得，並且與客戶相約一起努力維持健康，無論客戶是否真的跟她一起減重、一起運動、一起調整飲食，都會透過這些發文潛移默化地影響他們對健康的觀念，並且思考自己的健康狀態。這樣一來，客戶對自己亞健康狀態的認知提升，對於與之相關的健康、保險議題也會更有興趣。
