何薇運用生命資產表將保障缺口視覺化,因應人生不同階段,動態搭配終身與定期險種。面對長照與退休課題,藉由幽默口吻與實際案例破除觀念迷思,協助客戶在無常來臨時保住既有生活品質。

  臺灣民眾長期存在「高保費、低保障」的投保現象,新光人壽宏業通訊處處經理何薇以多年的第一線實務經驗印證了這一趨勢。據她的觀察,較年長的客戶儲蓄率普遍較高,配置的險種偏向儲蓄導向的商品,正因如此,每年所繳納的高額保費容易讓保戶誤認為保障充足,高估了自身對於風險的承受力。

「買對」保險更重要,以風險管理意識取代商品導向的銷售邏輯

  何薇回顧入行初期,她也曾經將客戶的要求放在首位,當客戶想要儲蓄,就為其配置儲蓄險,缺乏風險管理的意識。然而,隨著經驗累積,尤其是協助客戶處理諸多理賠案件之後,她深刻體會到:「買保險的人很多,但買對保險的人卻不多。」身為保險業務員,有責任向客戶傳遞正確的保障觀念,運用保險建構完善的風險防禦網,而非僅是銷售保單。

  當與客戶初次接觸時,何薇不會立即要求保單檢視,而是營造輕鬆愉快的互動氛圍,在聊天互動中慢慢建立信任。她常以自身的理賠故事為例:多年前,她不慎跌倒導致腳掌的無名指骨折,而投保的骨折險讓她獲得了3萬元的理賠金。若客戶的好奇心被勾起,就能順勢提出保單檢視的要求,為客戶既有的保障做全面性的盤點。

 

終身險與定期險互相搭配,隨生命週期動態構築風險防火牆

  因應不同人生階段的責任與預算,何薇認為以終身險和定期險互相作為搭配,隨著客戶不同生活狀態的變化做動態式的調整,最能打造一道有效的風險防火牆。

  她以年齡段區分,大致將客戶分成3種典型,分別為:出社會至35歲、35歲至屆臨退休,以及退休族群。

  年輕族群:職涯尚處於打拚期,薪資普遍較不優渥,建議以保費低的定期險,運用高槓桿的特性放大保障額度,保障配置也著重在一次金與實支實付。

  壯年族群:當收入隨年資及能力增加,為老後生活做準備的規劃也該相應增加。何薇特別強調,此時最好應將終身險納入配置,由於定期險多採自然費率,費率會隨著年齡而逐年遞增,雖然年輕時保費便宜,但年老時保費便會成為一筆沉重的負擔。

  她曾服務過一位客戶,年輕時堅持只配置定期險,就這樣一路到了70歲以上的高齡,每個月必須繳納的保費高達1萬多元。受限於年紀與體況,他已無法投保任何終身險。因此何薇在面對有類似觀念的客戶時,一定會就自身專業建議趁著經濟狀況佳之際配置終身險,當20~30年期的繳費年限繳滿後也差不多屆臨退休,老後生活便能安心地享有保障。

  退休族群:此階段年齡及體況所能購買的醫療保障昂貴或有限,如果年輕時有做好規劃,基本防護多已成形,配置重心將轉換至財富傳承與退休後現金流的設計。

  曾有客戶疑問,為何不一次購足終身險?對此,何薇以實例解釋,33歲的女性,投保100萬元的重大傷病險,終身險年繳保費大約為3萬多元。同樣保額的重大傷病險,定期險年繳則僅約5000多元。若要補足其他方面的保障,像是癌症、長照等險種,總年繳保費可能超過10萬元。再者,定期險最大的優勢為調整彈性高,未來醫療環境仍有高度不確定性,定期險能夠及時順應變化,貼合客戶的保障需求。終身險和定期險互做搭配,兩者視人生階段做動態式調整,方能打造一套靈活的保障架構。

 

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