相信大家從小都聽過一句話：「這段很重要，請大家拿筆畫起來／寫下來。」無論是拿出筆記本抄寫，或者直接在課本上畫線與記錄，透過筆記輔助學習的做法從來就離我們不遠，大概也是大眾對筆記最明確的印象之一。
但是隨著踏出校園，記錄筆記的習慣似乎也在離我們遠去；時代不斷演進之下，用紙筆謄寫筆記的傳統做法似乎也開始跟不上時代的需求。全球人壽亞大通訊處區主任李子弘認為，現在保險業務員需要吸收大量的知識與資訊，如果光靠單純的紙筆做筆記，效率可能會跟不上需求，若能配合科技的幫助，便能夠事半功倍。
學習筆記是「深度內化」的過程
李子弘十分重視新知識的獲取，因此也經常參加公司內外的課程。相較於過往以板書和紙質講義為主的教學方式，如今的課程與講座大多會透過播放PPT與提供數位教材檔案的方式進行，因此他作筆記的媒介也從傳統的筆記本改為平板電腦的筆記APP，直接將筆記寫在課件檔案上。
「作筆記其實就是一段思考與內化的過程。」李子弘表示，他在上課學習的時候會同步思考：這些內容對我有什麼啟發？這個觀念的道理是什麼？這項資訊可以提供給哪些客戶？這種做法該如何與團隊夥伴分享？
經過思考後得出的結論，再用筆記記錄下來，就是所謂的筆記，並不只是照著老師說的內容抄寫下來就好，思考才是最重要的關鍵。
當然，有時候老師說的內容比較困難，或者對某些資訊抱有疑惑的時候，李子弘也會選擇先記錄下來再找時間慢慢思考。這時，筆記的內容就不會只是輔助記憶的關鍵字，或者少量的隻字片語，而是要盡可能將內容完整地記錄下來，再以此向老師詢問、或者向前輩請教，又或者是透過AI輔助拆解思考。當筆記的用途不同，呈現出來的型態也會不一樣。
另外，如果有餘力的話，筆記內容最好還能足夠有條理，能夠與其他人分享。有時候在課程或會議之後，團隊夥伴們會自主進行一場成果交流會，李子弘會透過筆記已經整理好的心得與大家分享交流，確認自己的理解是否正確，或者還有其他的思考角度；有時候，他也會提供自己的部分筆記，分享給沒有參與到這次學習的夥伴，或者正好需要這些內容的夥伴。
李子弘提醒，為了方便後續應用，業務員在做筆記的當下，就需要明確這些筆記的目的，並依照目的做出不同型態的筆記，最好能夠依據不同的用途使用不同的顏色、或是做不同的記號，後續要分類應用時就會方便得多。
