行銷講堂 要一直業績好,而非一時業績好 當績優成為習慣,也將更加績優 文◎編輯部 通過 Advisers財務顧問雜誌.com - 2026 年 10 月 1 日 0 180 在臉書上分享 鳴叫的Twitter 從事保險業,你追求的是一時的亮眼表現,還是持續的璀璨成績?前者與後者代表了不同的行業意義,也意味著不同的從業觀念和未來發展。 好業績是任何行業、任何行銷工作者均追求的事業狀態。在保險業,保險業務員渴望創造好業績,「每日開單、天天大單」對他們來說是最好的祝福,而團隊主管、公司高層等也都希望一線的行銷通路能「每日開單、天天大單」。 與過去不同的是,伴隨著大環境的變化,保險業對於好業績的追求有了細微的變化——不僅追求一時的好業績,更追求一直有好業績。 長期績優已是大勢所趨 行業發展初期,仍有許多家庭與個人尚未配置保障,市場存在巨大的保障缺口,規模擴張成為了當時行業的主要任務。為了讓更多家庭擁有保障,保險公司、行銷團隊積極地招募保險業務員,保險業務員積極地開發市場。在那個時代,許多人無暇顧及「客戶是否會一直購買保險」,他們更渴望讓客戶先認可保險、接受保險、購買保險。 然而隨著市場重點從「量」走向「質」、客戶的保險需求日益多元化,單純追求規模擴張的發展模式難以為繼。於是隨著行業發展,保險業的發展重心從「有沒有」轉向了「好不好」,從「快不快」轉向了「穩不穩、久不久」,無論是監管部門,還是各家保險公司,都將建設績優型團隊視為行業轉型的關鍵重點。 近年來,許多保險公司已將績優團隊建設,上升到企業整體發展戰略的高度,並系統性地引導行銷團隊向長期績優方向轉型。例如,對連續多年達成績優標準、獲得公司榮譽的夥伴予以表彰與資源獎勵;或者在公司規範中增添表彰長期績優者的規定等。 無論是監管部門的法規設計,還是保險公司的榮譽表彰,都給了保險業務員同樣的啟示:在當前環境下,我們要堅持長期主義,不做「短跑衝刺者」,要做「長跑堅持者」;不做一次性的績優者,要做持續成長的長期績優者。唯有如此,才能在行業高品質發展的新賽道上跑得更穩、更遠、更有價值。 長期績優代表著可持續的競爭力 對於保險業務員而言,成為長期績優者的意義顯而易見。可惜的是,大多數人對這件事的思考並沒有很深刻。我們不妨從2個角度體會其中的意義: 第一,保持長期績優可以讓自己保持一個平穩的職業發展心態。 有句話說,比從來沒成功過更讓人感到信心受挫的,是快速成功後又突然跌回原點。對於保險業務員來說,經歷過巔峰後再跌落谷底,是一件折磨人的事情。這種折磨不僅僅來自收入銳減,還來自心態上的煎熬。 保險業務員一旦對保險業失去信心,就很難再全身心投入這份工作,甚至離開行業。殊不知,離職後損失最大的其實是保險業務員自己,因為前期投入大量時間與心力建立起來的客戶關係、辛苦打磨的客戶服務能力,都會隨著離職而煙消雲散。 第二,保持長期績優對於保險業務員而言,也能保證收入上的平穩。 收入問題關乎溫飽,收入平穩意味著生活平穩。實際上,多項資料顯示,保險業務員若能堅持不懈地追求績優目標,其成果將呈現疊加效應,實現持續增長。 據《2026國際龍獎IDA會員公司全球排名資料公告》,成功挑戰IDA傑出業務獎3屆以上的IDA會員,其件數、FYC、件均FYC等資料表現均高於總體IDA會員的水準。如表所示,2026年IDA會員總體的人均件數為59件,而3屆以上IDA傑出業務獎會員的人均件數為62件;2026年IDA會員總體的人均FYC為6萬6,232美元,而3屆以上IDA傑出業務獎會員的人均FYC為7萬3,205美元;2026年IDA會員總體的件均FYC為1,117美元,而3屆以上IDA傑出業務獎會員的件均FYC為1,183美元。 很多時候,打敗我們的不是環境,而是我們的認知。如果在我們的認知中,僅一次成為績優就可以停止進步,那麼我們可能很快就會被週期性波動所影響,甚至錯失自己的職業未來;但我們如果永遠不滿足於一次績優,而是年年堅持成為績優者,那麼我們將遇見一個精彩繽紛的保險事業——客戶會因我們持續績優而感到安心,我們會因為持續績優而對這份職業更有信心,我們的專業能力會在持續績優的過程中一次又一次地提升。