不求業績突飛猛進，但求團隊穩步精進。臺灣富邦人壽在竹苗區部業務總監（竹佑通訊處處經理）范德亮的帶領下，雖然未曾拿過業績冠軍單位，卻是前十名的常客，每年都有穩定的進步。他到底是使用了什麼策略，讓竹佑通訊處一直保持績優？
富邦人壽竹苗區部業務總監，同時也是竹佑通訊處處經理范德亮，從安泰人壽併入富邦人壽之後，他帶領竹佑通訊處十五年間拿到了11次業績前十名，雖然沒有拿過冠軍，卻一直保持著高業績，並且穩定成長。在這段過程中，范德亮到底使用了哪一些策略？
生命線計畫，成處前的模擬
依照富邦人壽的規定，必須要增員培育第一代主管6組到旗下，才能獨立成處，成為獨當一面的主管。而范德亮從三年前就開始在竹佑通訊處推行「生命線計畫」，讓只有12、13名夥伴的小主管進行成處後的模擬，提早嘗試當主管。雖然公司沒有給予正式的主管頭銜，實際規模也不大，但是要做的事情已經與一個處經理差不多。范德亮說，這樣的提早嘗試不但能夠讓夥伴提早訓練獨當一面的能力，找出自己的不足，更因為站在單位主管的高度做事，因此視野更加廣闊。而透過這種傳承的模擬，范德亮也發現了不少有潛力的人才，能夠對症下藥給予專門的訓練，培養成為更好的團隊主管。
范德亮認為，成功是一個漸進的過程，不可能因為某個策略的改變，就忽然如火箭般突飛猛進，而人才便是所有單位進步的必要基礎；想要成長與進步，人才的培育便是刻不容緩的第一優先。江山代有才人出，各領風騷數百年，保險業年年招募人才，世代交替，代代相傳，若不能讓夥伴得到足夠的教育與訓練，又如何培養出更多的人才？
在竹佑通訊處，增員的新人有相當大的比例是年輕世代，除了公司提供的教育訓練與每日早會外，單位還有一個全自願參加性質的「A8培訓系統」。每天早上八點到八點半，由資深的業務夥伴為年輕新人上課並進行演練，讓新進夥伴能夠累積更多經驗，實際展業也會更加順利。
課程是每三個月一個循環，但是畢竟每天只有半小時的時間，有些新人上完課之後多少還是有點懵懂，所以范德亮希望夥伴參加2個循環，一樣的東西聽2次，到第2次的時候自然能夠熟悉，甚至是舉一反三。范德亮說，雖然參加課程全憑自願，但是參加課程的新進夥伴高達75％，而且都參加了完整的半年課程，這也證明了團隊年輕人的企圖心與進取心。
達標高度動力顯現
除了培育外，讓夥伴有前進的方向與動力，對於整個團隊的業績提升同樣重要。而團隊目標並不是由范德亮一個人決定，而是由每個夥伴都提出自己的目標與所在小組的組長討論，各小組統合出來的目標總計上報，如此一層層統計到范德亮的手上，最後的統計結果就是團隊的目標。
這樣做的好處在於，這些目標都是夥伴自己提出來的，並不是被指派的任務，完成的動力自然也高。另外，經過一層層的統計整合，也相當於一層層進行校正，如果有不合理的數字也能及時找出來，避免不清楚自己實力到哪裡的新人，訂下了錯誤的目標。
