直播、實況等網路文化，如今在許多慣用網路的民眾之間十分流行，甚至已經成為一項新的產業。中國人壽嘉誠通訊處巧用數位宣傳，將團隊精神與保險觀念宣揚出去，也吸引了不少目標客戶。
對於中國人壽嘉誠通訊處的客戶們而言，嘉誠通訊處可能更像個「實況團隊」。在資深業務經理鍾金燕的帶領下，嘉誠通訊處有專門的數位行銷小組，對於民眾的喜好相當熟悉，不但在二○一三年成立了Facebook粉絲團分享工作點滴，更在二○一七年開設了旅遊專題粉絲團與Instagram，並且時常進行直播。
藉由數位媒介的高度曝光，嘉誠通訊處業績不斷成長，二○一六～二○一七年收入增長41％，正是拜這樣持續的資訊宣傳所賜，快速地與客戶間累積信任感，進而開創出高績效。
團隊自我形象的展現
嘉誠通訊處的數位行銷方法與一般保險業務人員不太一樣，是整個團隊一起進行團隊的品牌建立，除了常見的Facebook與Line發文以外，更會進行直播，並不只是單純地在活動現場玩自拍，而是會認真的去「做節目」，也因為做得有趣，許多目標客戶將其當成電視節目觀賞，不知不覺中吸收保險觀念，更因為節目有趣，讓許多不是目標客戶的人也會在口耳相傳之下收看節目。
——更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第353期
