壽險路上沒有捷徑，唯有給客戶信任感、安全感，才是最好的方法。從業以來，邱姿娟一直秉持著「助人為快樂之本」的信念堅持著，她相信，一個好的業務人員，必須抱持著一顆熱心助人的心，才是永續經營壽險事業的不二法門。
「保險路上，成為銷售達人的背後原因不勝枚舉，也許是靠著客戶對自己的信任感，也許是靠著天生那份想要發揮大愛的精神，又或許是擔憂自己身邊周遭的親朋好友，意識到規劃的重要性，種種原因皆是業務人員成為銷售達人的動力來源。」
愛與責任，幫助客戶及自己完成目標
中國人壽瑞興通訊處業務襄理邱姿娟表示，一直期許自己能成為有影響力的人，會踏入保險業的原因是擔憂未來少子化、高齡化現象，希望透過保險規劃，能夠幫助到身邊的親朋好友，在他們未來的人生旅途中，協助他們完成目標。這讓邱姿娟認為，保險業是一份非常具有價值及意義的工作。
從事保險事業，最主要的關鍵是心中要懷有「愛與責任」。首先要對自己的家庭有愛，邱姿娟很重視孝順，認為孝順父母是天經地義，而保險業最基本的意義與功能就是「愛與責任」。她說，「一個人若對自己最親近的人都無法發揮愛的本質，從事保險行業也就無法真正發揮愛的價值，充其量只是以賺錢為目的而已。」
邱姿娟說，設定目標是給自己的一個期許，朝著既可以幫助大眾、又可以獲得財富的方向努力，收穫的不只是自己，還有被保險照顧的客戶。公司每月皆有規定業務人員基本業績責任額，邱姿娟她會把它視為底薪概念，並督促自己每月八號前要完成此責任額，而截績日則為每月二十四號。當邱姿娟達到目標當下那一刻，心情當然是愉悅的，但是愉悅的心情卻不超過三秒鐘，「當你習慣性去做一件事，便會發現已成為一種習慣，習慣是最基本的要求，若是超越自己的預定目標而獲得更卓越成效，將帶來更大的成就感。」
邱姿娟平時會維持良好的工作習慣，且會規定自己工作要有效率，時間的管理也要掌握好。每日確實填寫工作日誌，並善用雲端做記錄，只要是跟客戶談的保單內容及服務，都會一一記錄下來，不僅提醒自己也提醒對方，藉此達到事半功倍的效果。對她來說，人生並不是只有工作，而是工作、旅遊及家庭皆需平衡：每天固定八點鐘進公司，下午五點鐘下班回家，晚上及假日通常不會安排拜訪客戶。
從客戶身上看見自我存在的價值
邱姿娟指出，任何行業都可以談賺錢、談能力，但保險業不一樣，它最重要的是談「愛和責任」，而這份愛和責任自然也會帶來財富。從業十一年以來，邱姿娟發現，客戶看的是業務人員的人品，業務人員的愛與責任感要夠強烈，才會有足夠意願承擔照顧客戶的責任。
而一個優秀的業務人員，除了要在行銷方面拿手外，當客戶需要理賠時更是展現自我價值的最佳時刻。邱姿娟對理賠服務的堅持便是：客戶在哪裡，服務就到哪裡。用最快速的時間處理理賠，畢竟，一旦成交保單就是服務的開始。
令邱姿娟印象很深刻的一次經驗是：一位年輕客戶去年十一月跟她買保險，沒想到兩個月前那位年輕客戶罹患了癌症，客戶對邱姿娟說：「謝謝妳去年幫我做的規劃，現在我要好好去治療了。」邱姿娟南下幫客戶處理理賠事宜，客戶的母親則感到不可思議，因為她不敢相信會有業務人員願意為了理賠如此盡心盡力，家裡買了二十年的保險，卻不曾與業務人員見過面，理賠事項通常都是以郵寄的方式來處理。當下，邱姿娟心裡浮現4個字：「我值得了。」
「團隊力量大」是保險業的最佳寫照。雖然邱姿娟比較偏愛個人行銷，但她漸漸發現，一個人的力量十分有限。她目前想要做的就是發展組織，希望透過團隊的力量，照顧到每一位客戶，以及他們身邊的親朋好友，並希望在未來能夠晉升為區經理，同時也協助夥伴晉升職位。
