走進中國人壽上千通訊處,耳邊傳來一陣一陣的歡笑聲,每週一固定的話術班,讓上千通訊處的夥伴朝氣蓬勃、充滿著活力。對大多數保險公司而言,早會給人較為嚴肅的印象,但上千通訊處的早會特色在於——有得玩,有得學!從小遊戲到實戰的模擬演練,這些趣味型的早會舉辦模式,讓上千通訊處成為高績效的業務團隊!
第1階段 早上8:50~8:55
早操,開啟一天的活力來源
在早會的早操結束後,上千通訊處的所有夥伴會到另外一間會議室進行「話術演練班」。首先,會請上週成交保單的夥伴分享自己是如何成交保單,以及投保客戶的相關背景,以此分享銷售技巧,讓團隊夥伴有更多學習的機會。「夥伴可以,我也可以」,對此,業務經理蔣孝宗表示,希望藉由團隊夥伴的分享,激勵到更多夥伴,不僅能提升團隊的積極度,讓團隊夥伴更有動力去達成目標。
第2階段 早上8:56~9:10
趣味旋轉盤,提高夥伴參與早會意願
本月活動透過旋轉盤來提升早會的氛圍,只要夥伴成交保單就可以玩旋轉盤,而旋轉盤的獎勵有50~200元的現金獎、擦擦筆,以及「愛的鼓勵」掌聲等。主持人會依序唱名讓夥伴上台玩旋轉盤,而當台上夥伴準備旋轉轉盤時,台下就會不停地傳來:「50啦、200啦、愛的鼓勵啦」等之歡呼聲。這就是上千通訊處早會的「趣味」特色,以此吸引夥伴更有意願來參與早會。

第3階段 早上9:11~9:30
鎖定主題,行銷技能練習
在一陣歡笑聲過後,緊接的是失能險問卷的練習,由業務經理上台仔細將失能險的相關資訊向夥伴說明,並詳細解說一到六級殘的嚴重程度及辨別方式。也分別用簡易口號來記憶不同程度的殘疾,如兩眼看不見是一級殘;口足畫家是二級殘;哆啦a夢是三級殘;一眼失明、一眼視力0.06以下是四級殘等。

第4階段 早上9:31~10:00
實戰演練,為銷售成交打好基礎
介紹完口號後,接下來進行實戰演練,分別由不同區、不同職級的2位夥伴互相演練。藉由實戰的練習,讓每位團隊夥伴對於商品有更進一步地認識,且同時訓練團隊夥伴的銷售與成交技巧。
每一位夥伴都演練得非常認真,把自己當成客戶,用反問的方式進行模擬練習,並把握每一次練習的機會,將其當成與客戶銷售保險的關鍵時刻。待演練結束後,主持人會請各位夥伴以猜拳方式,在團隊中選最終贏的夥伴扮演業務人員,輸的夥伴則扮演客戶,上台做實戰演練,讓所有夥伴共同見習。
當所有早會流程告一段落,會有安排好的夥伴負責準備財經新聞及今日匯率資訊,提供給夥伴參考,讓所有夥伴瞭解目前保險業關注的議題,進而讓自身更瞭解與貼近客戶的需求。





