香港英國保誠資深區域經理王朱迪，以自己在保險行業九年的經驗，分享「種子決定果實──談增員與輔導」，探討如何培育新人，讓新人就如一顆種子，得到良好的培育而成長，加上新人努力紮根吸取營養，茁壯成長並結出豐碩果實。

許多人都知道勢如破竹的故事，竹子在前四年只長了3釐米，但過了四年其以每天30釐米的速度成長，僅僅用了六週的時間就長高了15米，前四年，我們看不到它的3釐米，看不到他在土壤裡紮根蔓延。從竹子定理來看，在保險行業大家都需要紮根、儲備，然而又有多少新人沒熬過初期的3釐米而離開。新人加入保險行業，需要經過紮實的培訓，方能勢如破竹地在保險行業發光發熱。

入行第五年才開始帶團隊的王朱迪，經過多年的經驗，因緣際會在第四年下半年有了第一顆好種子。團隊長就如園丁，要有選取好種子的眼光，提供團隊好的土壤和養分，過程要除雜草、施肥、修剪、除蟲，且要有等待開花結果的耐心。近幾年，王朱迪精心挑選及培育好種子，如今團隊已有80人，九代同堂。

好種子具備哪一些特質？

一、本質和品德

保險行業銷售的是一個無形商品，緣故市場非常重要，所以業務人員必須維持品質和品德，此外好的習慣也能決定一個人在保險行業走多遠。

二、銷售的優勢

每一個人天生的特質就不一樣，從事保險業需要善解人意，並且有助人為樂的心。倘若天生沒有這些優勢，可以透過努力學習和累積。

三、好學有韌勁

好的種子必定好學有韌勁，這是邁向卓越很重要的一點。新人在面對挫折、不順利之時，能不能堅持下來並專注於自己該做的事，這就是韌勁。倘若新人沒有學習力和領悟力又沒有行動力，遇到困難只會抱怨、埋怨，可能會影響整個團隊的氛圍。

四、積極正面的態度

積極的人和消極的人，對於所有事物的看法都會不一樣，積極的人會從不同角度看事情，甚至不好的事情也會從別的角度重新下定義。從事多年保險的菁英們一定都有這個能力，碰到不順利的情況，積極的人會想「沒關係啊，成長比成交更重要，每一個客戶都是我的學習機會。」反之，消極的人會執著於想客戶為什麼拒絕他，漸漸埋怨自己、主管、公司、行業、客戶，甚至是產品和市場，最終自行業脫落。在保險業發展，倘若積極正面而健康、熱情、堅持、專注，路絕對會愈走愈寬。

五、改變決心

一個人願不願意改變非常重要，倘若不改變與調整，很難在保險行業不斷前進。馬斯洛說過最出名的一句話——「你要改變態度，首先心態要改變」。心態最為重要，倘若自己不正面積極面對挑戰，旁人想幫忙也無濟於事。

王朱迪的第一顆種子張美紅，是非常好的一顆種子，在她身上可以看到好種子成長的關鍵。包括：1.態度和觀念：凡事從善良、簡單的角度出發，為他人著想，不計較自己能得到多少。堅持、堅韌幫助及成就他人，這同時也能成就自己。2.技巧：不斷學習和不斷實踐技巧，要永續發展，必須保持進步。不論經過多少年，發展到什麼級別都要保持學習之心，並加大活動量。3.專業：專業就在你是不是做到精益求精，永不停止，即便事業有成，也不能認為自己就是專家，要放下光環持續學習。

更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第355期

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