保險心經
——33年用心看保險
我認同保險業，是因為它有著「利人、利己、利眾生」的特性。除了自己的切身體驗及經歷外，每一年簽批無數死亡、殘廢、重疾及保單滿期的支票和批文，審閱那以億元計的理賠數額，所收到許多感激、感恩的回饋，總會讓自己情不自禁地感動，慶幸自己身在保險業。同時每一年看到許多業務人員因為加入保險業，家庭狀況得以大幅改善，也讓我對保險業更有信心。
多年前LIMRA對全球成功的保險業務人員做的一份調查研究報告，很值得我們參考與省思。這份報告是問這些成功的業務人員，覺得最吸引自己加入保險業的因素是什麼？綜合所有回饋，歸納為以下5點：
1.這是一個可以提供豐厚報酬的行業。
2.這是一個公平的行業，多勞必多得。
3.這是一個不吝於為付出者提供表揚的行業。
4.這是一個全贏的行業，公司、客戶、業務人員皆贏。
5.這是一個可預期結果的行業。
市場，是什麼？在哪裡？
8大隱憂，點出商機
首先，讓我們瞭解一下到底「市場」是什麼？其實市場就是從需求而來，有需求就有市場，需求愈大，市場就愈大，這是一個非常淺顯易懂的道理。然而，關鍵在於「需求又是從何而來？」當一個人在面臨到問題需要解決時，自然就需要借助某些事物的幫助，而這些事物的需求量增加時，它的市場就開始出現。
見微知著，總結來說：「問題＝市場」。問題愈大則市場愈大，問題愈嚴重則市場愈深厚。保險業的市場在哪裡？又有多大？必須要從現今亞洲幾乎所有國家與地區，都面臨到最大、最嚴重的問題去探討。以下8個與民生切身相關，且會對於整個世代影響深遠的大問題，即是：
問題1.活得愈來愈長
相較於以前，我們現在退休養老的時間，比工作賺錢的時間要來的更長。因為今天一個學士學歷已不足夠，大部分人需要再往上修讀到碩士，畢業時已是26、27歲，即使55歲退休，有產出獲得收入的時間已不到三十年，然而平均壽命卻提升幾近85歲。也就是說不到三十年的收入，卻要準備超過三十年的退休生活，想想都令人不寒而慄呀！
問題2.愈來愈不健康
現在因為各種內外因素使然，亞健康的人群愈來愈多，而年齡卻愈來愈年輕，再結合如上述所言及的壽命趨長，形成「長壽但不健康」的狀態。所以，現代人不只要準備養老金，還要加上龐大的養生及養病的費用。
二○一四年我還在任職友邦臺灣的CEO時曾看到一份報告，提及臺灣60歲以上的人在養生養病方面，平均每年要花近10萬元，而這筆費用肯定是逐年攀升。若是
要花三十、四十年而又沒做好準備，這筆龐大的費用絕對會壓垮大部分的人。
問題3.醫療科技發展與突破
醫療的發展與突破帶來了2個事實──不論多嚴重的疾病都有治癒的機會，同時新式療法會伴隨著更昂貴的醫療費用。當這兩者結合在一起時只會帶來一個結果！人們更迫切地尋求治療，醫療過程會更長久，醫療費用會呈現倍數放大。這幾年醫療費用的平均漲幅都超過8％，遠遠超越薪資報酬的漲幅。
問題4.社會個體孤立化
隨著少子化及都市化的發展演進，意味著每個人都要考慮「自助」的問題。我們唯一可以做的就是在心理、身體及財務上做好準備，讓自己不會成為家人及社會的負擔。
問題5.各種商業促銷活動的多樣化
隨著網絡、媒體的愈發普及，生活周遭存在各式各樣密集化及深度化的產品促銷，每天從一睜開眼就受到各種形態促銷活動的洗禮，無時無刻、無所不在、無所不用其極地吸引每一個人的目光，驅使人們掏出錢來消費。在這種無處不在的誘惑之下，有多少人能擁有足夠的扺抗力來儲蓄及保住自己的養老金？
問題6.通貨膨脹
物價總是逐年的上升，且升幅普遍都比薪資報酬來的高，若不小心處理，你的錢「數字」雖然是多了，但恐怕「價值」卻是貶了。更何況還有一樣東西會侵蝕著我們財富的價值，那就是匯率。
問題7.高危險性大環境及不健康生活方式
為了快速致富，人為造成的各種食物污染、基因的改變、空氣的污染，生活的壓力等所造成的身理與心理的問題，已大大的影響了人類的健康。曾看過某篇醫學報告，在亞洲的各個大都市，患上慢性疾病的比率已高達6、7成。難道這還不能讓你警惕，居安思危嗎？
問題8.公共福利的縮減
隨著社會的高齡化，優質的投資機會大幅縮減，幾乎沒有一個擁有著成熟市場的國家，可以如同以往般地提供這些公共福利。大家都不得已的延長退休年齡及縮減這些福利的範圍及力度。
本來照計畫是4～5個年輕人每年繳納些錢來供養1個老年人，而且這些老年人按照預估只需供養十來年，同時大部分人健康還不會太差。但今天隨著少子化的現象、壽命的愈發延長，漸漸的只剩下1～2個年輕人來供養1個老人，而且很有可能是要負擔二十、三十年，並且大部分都是亞健康人，試想有誰能承擔的了？
在這8個大山般的問題壓迫下，人們迫切需要2大方案：1.全方位妥善保障方案；2.全方位妥善長期理財規劃方案。
銷售心經
——保險銷售道、法、術
